윈도우 7 업데이트 후 부팅 안됨 - 삼성전자서비스
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제목윈도우 7 업데이트 후 부팅 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 부팅 안됨 > 윈도우 업데이트 후 부팅 안됨 > 윈도우 7 업데이트 후 부팅 안됨
날짜 2015-12-10 조회수 1,928

예상 원인

업데이트 설치, 업데이트 제거, 바이러스 또는 기능 추가와 같은 서비스 작업이 실패하면 자동 손상 복구 메커니즘이 자동으로 시작됩니다. 이 메커니즘에서는 손상된 구성 요소를 검사한 다음 Windows 업데이트에서 대체 파일을 검색하여 자동 복구를 완료하지만, 실패하게 되면 반복적으로 복구실패 메시지만 보여지게 됩니다.

조치 방법

안전모드에 진입하여 수정 확인 안내

  • 1. 부팅화면에서 F8을 반복해 눌러서 ‘안전모드’에 진입합니다.
  • 2. C:\Windows\System32\fntcache.dat 파일 삭제 합니다.
    (시작-실행-CMD- 확인을 눌러 DOS Command Prompt 사용)
    del %windir%\system32\fntcache.dat 실행
  • 3. 윈도우를 재 시작 합니다.
  • 4. [Windows] + [R] 키를 동시에 누른 후 ‘실행’ 창에 ‘Regedit’ 를 입력하고 ‘OK’를 클릭 합니다.
  • 5. 레지스트리 편집기 좌측 창의 ‘Fonts’ 위에서 오른쪽 마우스를 클릭한 후 ‘내보내기’를 클릭 합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts\
  • 6. ‘레지스트리 파일 내보내기’ 창에서 레지스트리 파일 이름을 지정해준 후 ‘저장’을 클릭 합니다. (뒤에서 내보내기 했던 레지스트리 파일을 재 사용합니다)
  • 7. 레지스트리 편집기 우측 창에서 붉은색 박스 부분의 이름에서 오른쪽 마우스 버튼을 눌러 '삭제'를 클릭합니다.
     MyOpenTypeFont            REG_SZ    C:\Wondows\ProgramFiles\MyOTFont.otf 표기된 값 삭제
  • 8. C:\Windows\System32\fntcache.dat 파일을 다시 삭제 합니다.
    (시작-실행-CMD- 확인을 눌러 DOS Command Prompt 사용)
    del %windir%\system32\fntcache.dat 실행
  • 9. 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 ‘설치된 업데이트 보기’를 클릭 합니다.
  • 10. 설치되어 있는 업데이트 목록에서 아래 업데이트 4개를 삭제 합니다.
    • - KB2982791
    • - KB2970228
    • - KB2975719
    • - KB2975331
  • 11. 윈도우를 재시작 합니다.
  • 12. 탐색기를 실행해서 ‘6’번에서 저장했던 레지스트리 파일 선택하고, 레지스트리 파일 이름 위에 마우스 커서를 놓고 오른쪽 마우스를 클릭한 후 ‘병합’을 클릭합니다.

그래도 해결되지 않는다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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