냉방이 안되며, 전혀 시원하지 않습니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목냉방이 안되며, 전혀 시원하지 않습니다.
제품 포터블쿨러 > 증상관련
증상 냉방관련 > 냉방불 / 냉방 전혀 안됨 / 전혀 안 시원함
날짜 2015-06-26 조회수 488

예상 원인

  1. 1. 송품모드로 동작을 시켰을 때 발생할 수 있습니다.
  2. 2. 먼지거름필터가 막혔을 때 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계눈꽃모양의 램프가 켜져 있나요?

2단계최근 1개월 이내에 먼지거름필터 청소를 해 보셨나요?

3단계터보 모드로 동작시켜 보셨나요?

  • 포터블쿨러는 국소형 냉방제품으로 일반 에어컨처럼 큰 냉방능력은 없습니다. 제품에서 찬 냉기가 나온다면 제품이상은 아닙니다.

    그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

  • 아니오

    터보버튼을 눌러 램프를 켜 주세요.

    터보램프 켜는 방법

조치 방법

1단계) 눈꽃모양의 램프 켜는 방법

눈꽃모양 램프에 불이 들어온 상태
표시부 중, 눈꽃 모양의 램프가 꺼져 있다면 송풍모드 입니다. 이 때는 냉기가 아닌 선풍기와 같은 송풍 바람만 나오게 됩니다. 눈꽃 모양 부분을 눌러 램프가 1개 또는 2개가 켜지게 설정 해 주세요.

2단계) 먼지거름필터 청소방법

공기 흡입구 먼지거름필터가 먼지로 막혀 있으면 공기가 순환되지 않아 찬 바람이 약해지고 소음이 커질 수 있습니다. 최소 1개월에 한 번씩 먼지거름필터를 청소해 주세요.

☞ 포터블쿨러 먼지거름필터 청소방법(제품가상 체험하기 바로가기)

3단계) 터보램프 켜는 방법

터보램프에 불이 들어온 상태
바람이 약하다고 느끼신다면 '터보모드'로 사용해 보세요. [터보]버튼을 누르면 터보램프에 불이 들어오면서 제품에서 나올 수 있는 가장 강한 바람으로 나오게 됩니다. 하지만 송풍모드에서는 터보모드가 선택이 되지 않으므로 눈꽃 모양의 버튼을 눌러 냉방모드로 설정하신 후 터보버튼을 눌러 주세요.

포터블 쿨러는 일반 에어컨과 달리 이동이 간편하면서 작은 공간을 시원하게 사용하기 위해 만들어진 냉기 제품이라서 일반 에어컨처럼 방 또는 거실 전체를 시원하게 할 정도의 큰 냉방용량을 가지고 있지는 않습니다.
그렇기 때문에 고객님께서 포터블 쿨러에 대해 일반 에어컨과 같이 큰 냉방능력을 기대하셨다면 냉방이 약하다고 느끼실 수 있겠지만 개인용으로 사용하기에는 적합한 제품입니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통해 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"센터방문 예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기