본체 뜨겁고 발열이 심합니다. 열이 많이 납니다. - 삼성전자서비스
바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목본체 뜨겁고 발열이 심합니다. 열이 많이 납니다.
제품 포터블쿨러 > 증상관련
증상 냉방관련 > 제품 본체 뜨거움_발열 심함_열 많이 남
날짜 2015-06-26 조회수 646

예상 원인

  1. 1. 냉방가동을 위해 압축기가 운전되므로 일시적으로 실내온도가 올라갈 수 있습니다.
  2. 2. 햇볕이 바로 내리쬐는 곳에 제품이 있는 경우 본체의 온도가 올라갈 수 있습니다.
  3. 3. 먼지 때문에 순환이 안 되서 본체온도가 상승될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계최근 1개월 이내에 필터 청소를 해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    이런 경우 필터청소가 필요합니다. 전면 필터 및 후면 필터를 세척해 주세요.

    포터블쿨러 세척 안내

2단계공기흡입구 및 후면 열 배출구 쪽 통풍상태를 확인해 보셨나요?

  • 예. 확인 했습니다.

    3단계로 넘어가세요.

  • 아니오. 확인 못했습니다.

    포터블쿨러(쿨프레소)의 방향을 확인해 주시고, 공기흡입구 주위의 장애물이 있는지 확인해 주세요.

    공기흡입구 위치 및 통풍상태 확인

3단계장애물이 있는 곳, 햇볕이 쬐이는 곳에서 가동하시나요?

  • 가급적 그늘에서 가동시켜 주세요.

    사용시 주의사항 안내

  • 아니오

    그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "센터방문 예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    센터방문 예약

조치 방법

포터블쿨러 세척 안내

포터블쿨러(쿨프레소)는 전면 아래쪽 과 후면 위쪽에 필터가 장착되어 있습니다. 필터를 세척하실 때에는 두 개의 필터를 모두 세척해주세요.

전면필터 위치는 정면 하단부에 위치함후면필터 위치는 후면 상단부에 위치함

공기흡입구 위치 및 통풍상태 확인

포터블쿨러(쿨프레소)의 방향이 앞쪽으로 되어 있습니까? 전면부에서는 찬바람이 나오지만 후면부에서는 압축기의 가동으로 더운 바람이 나오게 됩니다.

전면 아래쪽과 후면 위쪽의 공기흡입구 주위에 장애물이 있지는 않습니까? 통풍이 잘 안되는 경우 열이 배출되지 않아 열이 상승할 수 있습니다.

전면부에서는 찬바람이 나옴후면부에서는 더운바람이 나옴

사용시 주의사항 안내

포터블쿨러(쿨프레소) 제품의 적정사용온도는 20 ℃ ~ 35 ℃ 입니다. 사용 시에는 벽면과 30센티미터 이상 띄워서 사용을 해주시고 햇볕에 오래 노출이 되거나 열기와 가까이 있게 되면 냉방이 약해지거나 본체의 열이 상승할 수 있습니다.

제품 전면 아래쪽, 후면 위쪽에 장애물을 치워 주시고 햇볕이 내리쬐이는 장소를 피해서 제품을 가동해주세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통해 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"센터방문 예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증이 해결되었습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
찾기
검색
  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 문제해결 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 문제해결 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기