2015년 스마트TV 리모컨 페어링 방법 - 삼성전자서비스
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제목2015년 스마트TV 리모컨 페어링 방법
제품 TV > LCD/LED TV
증상 리모컨 관련 > 리모컨 동작안됨 > 2015년 스마트TV 리모컨 페어링 방법
날짜 2015-06-19 조회수 1,714

예상 원인

스마트 리모컨 페어링이 되지 않으면, 전원 버튼 외 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용 가능한 TV모델인지 확인 하셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    모델에 따라 지원 여부가 있습니다. (모델명 확인 필요)

    지원 여부 확인방법

2단계TV와 페어링은 해 보셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    TV와 페어링이 필요하며, 사용환경에 제약이 있습니다.

    페어링 방법

3단계초기화는 해 보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    초기화가 필요합니다.

    초기화 방법 확인

조치 방법

지원 여부 확인방법

2015년도에도 스마트 리모컨은 예전과 동일하게 페어링이 필요합니다.

※ JU6500 계열 이상 모델에서 지원합니다.

페어링 방법

"복귀/종료 + 부가정보" 버튼을 동시에 TV쪽을 향해 5초 이상 누르시면 페어링됩니다.

  • 1. 리모컨의 [복구/종료] + [부가정보] 버튼 동시에 누르기
    리모컨 아래쪽에 복구종료버튼과 부가정보버튼 위치 화면 
  • 2. TV왼쪽 하단에 블루투스 생성
    블루투스 연결하려는 화면
  • 3. TV왼쪽 하단 페어링 완료 생성
    블루투스 페어링 완료된 화면

초기화 방법 확인

TV 오동작 증상으로 안될 경우 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기설정을 진행해야 합니다.

[년도] 2012년 ~

리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 “예”를 선택 → 초기화가 완료됩니다.

  • 메뉴에서 고객지원 메뉴를 선택한 사진

    메뉴 → 고객지원
  • 자가진단 메뉴를 선택한 사진

    자가진단
  • 초기화 메뉴가 보이는 사진

    초기화
  • 초기 비밀번호를 입력하세요. 라고 나오는 화면

    초기비번 0000
  • 네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정한다는 화면

    초기화 확인
  • 모든 설정 값이 초기화 되었습니다. TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다. 라는 화면

    초기화 완료

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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