오염도 수치 안떨어집니다. - 삼성전자서비스
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제목오염도 수치 안떨어집니다.
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증상 기구_제품관련 > 표시부 > 오염도 수치 안떨어집니다.
날짜 2016-06-03 조회수 307

예상 원인

먼지센서 흡입구 내 큰먼지, 이물질이 유입되거나 센서 주위에 가습기 등의 습기를 배출하는 제품이 있을 때 발생할 수 있습니다.

조치 방법

먼지센서에 수분입자 인식

가습기, 분수 등의 수증기를 뿌리는 제품이 센서에 가까이 있으면 수분 입자를 센서가 인식하여 수치가 높게 표시될 수 있습니다.

먼지센서에 수증기를 뿌리는 이미지

먼지센서 청소

먼지 센서에 큰먼지 등의 이물질이 흡착되어 있는 경우 수치가 높게 나타날 수 있습니다. 진공청소기로 제품 뒷면에 있는 PM2.5/PM10 센서를 청소해 주세요.

먼지센서 청소 위치 이미지

공기청정도 가이드 이미지

청정도 색상별 농도 및 오염도 단계 이미지

미세먼지 농도 확인

외부 공기가 들어오면 공기중에 미세먼지에 의해서 미세먼지 농도가 올라갈 수 있습니다. 문을 닫고 가동을 해주세요.
지역별 미세먼지 농도 확인은 에어코리아(www.airkorea.or.kr) 시도별 대기정보에서 확인할 수 있습니다.

추가적으로 문의할 사항이 있으시면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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