윈도우8에서 윈도우10 변경 설치 - 삼성전자서비스
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제목윈도우8에서 윈도우10 변경 설치
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 업그레이드(UPGRADE) > 윈도우8에서 윈도우10 변경설치
날짜 2016-07-22 조회수 1,121

이렇게 해보세요

※ MS 무상 업그레이드 행사는 정품에 한해 윈도우 8 → 8.1 → 10 과정으로 가능합니다.

1단계컴퓨터 모델명을 알고 계시나요?

2단계윈도우10 업그레이드 가능 모델인지 확인해보셨나요?

3단계윈도우10 업그레이드 방법을 아시나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    윈도우 10 업그레이드 방법으로 진행해 주십시오.

    윈도우10 업그레이드 방법 안내

조치 방법

모델명 확인 방법

컴퓨터 모델명을 확인합니다.

데스크톱 제품 : 모델명, 모델코드는 제품 좌측 측면 라벨에 표기되어 있습니다.

노트북 제품 : 모델명, 모델코드는 제품 하단 라벨 혹은 레이저 각인으로 표기되어 있습니다. (올인원 제품은 제품 뒷면 또는 밑면에 있습니다)

  • 노트북 모델코드 위치 확인 이미지입니다.라벨
  • 노트북 모델코드가 레이저로 각인되어 있는 확인 이미지레이저 각인

윈도우10 업그레이드 가능 모델/하드웨어 요구사항 확인

윈도우8 출시 제품 중 윈도우10 드라이버 지원 제품을 확인해야 합니다.

※ 윈도우10 하드웨어 요구사항 (삼성제품 기준 : 32비트 해당없음, 64비트 기준임)
윈도우10 업그레이드 가능한 하드웨어 최소와 권장 요구사항 안내표
구분 최소 요구사항 권장 요구사항
프로세서 1GHz x64(64bit) 지원 CPU
메모리(RAM) 2GB 4GB
그래픽 카드 DirectX 9 그래픽장치
(WDDM드라이버포함)
DirectX 10 그래픽장치
디스플레이 화면 800x600픽셀 1024x768픽셀
(Windows Store 접근 최소 해상도)
입력장치 키보드 및 마우스 -
하드디스크 공간 20GB
기타 인터넷 연결
(MS계정사용시, 기타 업데이트 진행에 필요)
■ 윈도우10 업그레이드 설치 전/후 꼭 확인해야 할 사항
윈도우10 업그레이드 설치 전/후 업데이트해야 할 안내표
OS 설치 전 설치 후
윈도우 업데이트 Samsung Update
(SW Update)
윈도우 업데이트 Samsung Update
(SW Update)
윈도우8 윈도우8.1 업데이트 후
모든 윈도우 업데이트 진행
검색되는 모든
업데이트 설치
검색되는 모든
업데이트 설치
■ 윈도우10 업그레이드 설치 전 주의사항
  • 1. 특정 프로그램 사용 여부를 확인합니다.
    사용하고자 하는 프로그램(APP) 이 윈도우10에서 정상 동작하는지 프로그램 제공 업체를 통해 확인합니다.
    (예: 게임, 회계프로그램, 회사 업무프로그램, 캐드, 이미지편집 프로그램 등 )
  • 2. 업그레이드 설치시 개인파일 유지 및 설치된 App 동작유무 확인합니다.
    업그레이드 설치 과정에서 '기존 자료를 유지하고 설치' 진행시 윈도우 설정, 개인 파일 및 대부분의 앱이 유지 될수 있으나 중요 데이터가 있는 경우 외장형 저장장치(USB HDD 외)를 통해 반드시 백업 후 진행하세요. 설치 이후 동작되지 않는 앱(App)은 재설치 하여야 합니다.

윈도우10 업그레이드 설치 방법 안내 (정품 OS인 경우만 가능)

윈도우 8 은 윈도우 8.1로 꼭 업데이트 먼저 진행 해야 합니다.

[Window Store → 윈도우 8.1로 업데이트 방법]
  • 윈도우 시작 화면창① 시작(메트로) 화면(윈도우 키 누름)
  • 스토어 화면② 스토어 클릭
  • 윈도우8.1 업데이트 설치 앱 화면③ 'Windows 8.1 업데이트' 앱 검색
  • 윈도우8.1 설치화면④ 다운로드 클릭해서 다운 받은 후 설치
  • 윈도우 8.1 업데이트 후 제어판 - Windows Update - 업그레이드 진행
  • MS에서 제공한 ISO 파일을 이용하는 경우 (MS 고객센터 1577-9700 안내)
※ 윈도우10 설치 경로 및 정품인증 가능 여부

윈도우 10 업그레이드 설치가 아닌 경우 정품 인증이 되지 않습니다.

설치경로에 따른 설치여부, 정품인증 안내
설치경로 설치여부 정품인증
Windows Update 가능 가능
윈도우 상에서 ISO파일 및 CD실행 가능 가능
ISO 이미지 이용 부팅설치(클린설치) 가능
(설치만 가능)
불가(X)
CD 부팅 설치(클린설치) 가능
(설치만 가능)
불가(X)

※ 최초 업그레이드 설치 후 에는 (업그레이드설치 진행 시에만 정품인증 가능) 차후 ISO 이미지 및 CD 설치 시에도 정품인증이 가능합니다.

※ 무료 업그레이드 기간 중 ( 2015년 7월 29일 ~ 2016년 7월 28일) 윈도우 10 업그레이드를 진행했다면 무료기간이 지난후에도 윈도우 10 재설치 가능 합니다.

■ 'Windows Update' 이용하여 업그레이드하는 방법
  • 1. 업데이트 자동 설치(권장) 경우
    - 시작 → 제어판 → 'Windows Update' 클릭 시 아래와 같은 화면이 보이고 "시작하기"를 클릭합니다.
    ※ 업데이트 자동설치(권장) 아닌 경우 : 왼쪽 '업데이트 확인' 클릭 하여 최신 버전으로 업데이트 해야 합니다. 필히 서비스팩 1 업데이트 되어야 합니다.
    오른쪽 하단에 windows 업데이트 선택 화면
  • 2. 아래 그림과 같이 EULA(최종사용자 라이선스 계약)가 표시되면 '동의'를 클릭합니다.
    ※ 동의 안 함을 클릭하면 업그레이드를 종료할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
    라이선스 계약화면에서 동의 선택 화면
  • 3. '지금 업그레이드 시작'을 클릭하여 업그레이드를 진행 합니다.
    지금 업그레이드 시작을 선택하는 화면
  • 4. 시스템을 다시 시작하고 업그레이드를 설치합니다. 파일 복사, 윈도우 적용, 설정 구성 3단계로 설치가 진행되고 설치과정 중 재부팅 및 블랙화면이 나타날 수 있습니다. 설치는 자동으로 완료가 되고 재부팅 됩니다.
    설치 진행중 화면
  • 5. 계정 유형에 따라 로컬계정 또는 MS계정 화면이 표시 됩니다.
    설치하면서 계정 암호 입력하는 화면
  • 6. '기본 설정 사용'을 선택 합니다. 윈도우에 로그인 되고 설치 마무리 과정이 진행됩니다.
    기본 설정 사용을 선택하는 화면
■ 참고 자료
  • 1. 윈도우 10 설치 후 '이전 윈도우 버전으로 돌아가기' (GO Back)
    - 윈도우 10 업그레이드로 설치 한 경우 설치시점부터 31일 이내에 이전 윈도우로 되돌리기가 가능 합니다.
    • 업데이트 설치시 자동으로 C:\Windows.old 폴더가 생성되며 31일 이후 자동 삭제되어 '이전 윈도우로 돌아가기' 할 수 없게 됩니다.
    • 이전 윈도우로 설치 방법
      시작 → 설정 → 업데이트 및 복구 → 복구 → '이전 빌드 되돌리기' 항목 시작을 클릭하여 이전 윈도우로 되돌리기가 가능 합니다.
    • 주의) 이전 윈도우로 되돌리기 진행 전 중요한 자료는 외장 저장장치에 반드시 백업해 놓으셔야 합니다. 되돌리기 실패 시 윈도우 FORMAT 재설치가 필요할 수 있으니, 이에 동의하신 경우에만 진행해 주십시오.
  • 2. 이전 윈도우로 돌아가기가 불가능한 경우
    아래와 같은 작업 및 현상으로 인해 되돌리기가 불가능 할 수 있습니다.
    • 윈도우 10에 새 사용자 계정 추가
    • 윈도우 10에서 초기화 실행
    • Windows.old 손실 또는 손상
    • 폴더를 수동으로 또는 디스크 정리에 따라 삭제한 경우
    • 손상 또는 개별 파일 삭제와 같이 폴더가 손상된 경우
    • 돌아가기 옵션은 사용할 수 있지만 정상적으로 작동하지 않습니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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