유선리모컨 작동이 안됩니다. - 삼성전자서비스
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제목유선리모컨 작동이 안됩니다.
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 옵션기기 > 유선리모컨 > 유선리모컨 작동이 안됩니다.
날짜 2015-07-30 조회수 685

예상 원인

  • 유선리모컨의 '잠김' 기능이 설정되어 있거나 DMS를 사용할 경우, '리모컨 금지'로 제한되어 있을 때 나타날 수 있습니다. 간혹, 리모컨의 특정버튼(특히 [리셋]버튼)이 눌린 경우에도 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계리모컨에 잠김 "열쇠(잠김) 이미지" 표시는 없습니까?

  • 없음

    2단계로 넘어가세요.

  • 있음

    "확인" 버튼을 3초 이상 길게 눌러 해제 후 사용하세요.

    잠김 해제 방법

2단계리모컨에 "중앙제어" 표시는 없습니까?

3단계리모컨에 예약번호 1 ~ 9 표시는 없습니까?

4단계특정 버튼이 눌려 있는 부분은 없습니까?

  • 없음

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 있음

    눌려 있는 버튼을 빼낸 후 사용하세요.

조치 방법

잠김 해제 방법

■ 모델별 잠금 해제 방법

잠김 해제 방법
AWR-WS00, AWR-WE00 AWR-WE10
확인 버튼을 3초 이상 누르는 이미지 상세설정 버튼을 3초 이상 길게 누른 후 주메뉴 3번 누르고, 표시값을 1로 바꾸는 이미지
"확인" 버튼 3초 이상 길게 누름 "상세설정" 3초 이상 길게 누름 → 주메뉴 3번 → 표시값을 "1"로 바꿈 → 확인

DMS 리모컨 금지 해제 방법

■ DMS 화면

DMS에서 리모컨 금지를 리모컨 허용으로 변경하는 이미지

중앙 컴퓨터에서 제어하는 DMS에서 리모컨 금지가 설정 된 경우입니다. "리모컨 금지""리모컨 허용"으로 변경한 후에 사용 해 주세요.

리모컨 예약설정 진입 해제 방법

유선리모컨 예약 설정 진입상태에서 취소/삭제를 눌러 해제하는 이미지
유선리모컨 예약 설정에 진입되어 있는 경우입니다. 리모컨의 "취소/삭제" 버튼을 짧게 누르면 예약 번호가 없어지고 정상적인 사용이 가능합니다.

그래도 조치가 안된 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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