오염도 수치(숫자) 안 떨어짐 (300/400/500) - 삼성전자서비스
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제목오염도 수치(숫자) 안 떨어짐 (300/400/500)
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 에러/동작/표시부/전원 > 표시부관련 > 오염도 수치(숫자) 안 떨어짐 (300/400/500)
날짜 2015-07-29 조회수 381

발생 원인

  1. 1. 먼지센서 흡입구 내 큰 먼지, 이물질이 유입되거나 센서 주위에 가습기 등의 습기를 배출하는 제품이 있을 때 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계표시부에 깜박거리는 표시나 에러가 나타나지는 않습니까?

2단계제품 근처에 가습기나 분수등 수분이 발생되는제품이 있습니까?

3단계강제환기 장치를 사용 중이거나 창문을 열어 환기 중이십니까?

조치 방법

추가 정보 확인 필요

에러가 표시된다면 에러를 확인한 후 추가정보 확인이 필요합니다.

미세먼지 수치 올라가는 경우

가습기, 분수 등의 수증기를 뿌리는 제품이 센서에 가까이 있으면 수분 입자를 센서가 인식하여 수치가 높게 표시될 수 있습니다.
각 센서 위치 설명한 사진

먼지센서 청소

센서 정면 모습 
먼지 센서에 큰먼지 등의 이물질이 흡착 되어 있는경우 수치가 높게 나타날 수 있습니다. 진공 청소기로 제품 우측에 있는 PM 2.5 / PM 10 센서를 청소해 주세요.
공기청정기 표시부 사진청정도 색상별 오염수치를 설명한 도표

외부공기로 수치 상승 설명

외부 공기가 들어오면 공기 중에 미세 먼지에 의해서 미세먼지 농도가 올라갈 수 있습니다. 문을 닫고 가동을 해주세요. 지역별 미세먼지 농도 확인은 에어 코리아 www.airkorea.or.kr 시도별 대기정보에서 확인할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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