오염도 수치숫자 변화없음 (09/300/400/500) - 삼성전자서비스
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제목오염도 수치숫자 변화없음 (09/300/400/500)
제품 건강가전 > 공기청정기
증상 에러/동작/표시부/전원 > 표시부관련 > 오염도 수치숫자 변화없음 (09/300/400/500)
날짜 2015-07-29 조회수 334

발생 원인

  1. 1. 먼지센서 흡입센서 안의 내 큰 먼지, 이물질이 유입되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계실내공기를 환기해보셨나요?

조치 방법

창문, 문 등 열고 환기

거실 창문을 열어 외부 공기 환기 시 미세먼지 농도에 변화가 있으면 정상입니다. 미세먼지센서는 큰 먼지가 아닌 머리카락의 약 1/5 이하의 먼지 입자만 통과시켜 감지합니다.

센서 부근에서 물분무기로 테스트 안내

제품 측면으로부터 50cm 떨어짐
제품 측면에 있는 센서 흡입구를 향해 세트 측면에서 50cm 정도 떨어진 상태에서 3~5번 분사해 봅니다.
※ 강산성, 알칼리성 유기용제는 플라스틱 패널과 화학 반응하여 외관을 변색할 수 있으니 사용하지 마세요.



■ 시연시 주의 사항
  1. 1. 직접적으로 큰 액체가 먼지 센서로 흡입되거나 닿는 것을 주의 바랍니다.
  2. 2. 본 시연 방법은 제품당 3회까지 허용 합니다.
  3. 3. 시연 중 분사된 섬유 탈취제 또는 물이 제품 표면에 묻은 경우 휴지, 청소 전용 극세사 천으로 닦아 주세요.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.

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