냉방시 자동으로 꺼집니다. - 삼성전자서비스
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제목냉방시 자동으로 꺼집니다.
제품 에어컨 > 시스템 에어컨
증상 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 > 냉방관련 > 냉방시 자동꺼짐
날짜 2016-06-12 조회수 2,051

예상 원인

고장이 아닌 경우는 혼용운전을 한 경우, 실외기 실 문을 열지 않은 경우가 있고, 실외기 원인이거나 전기문제로 인해 발생하는 경우는 점검이 필요할 수 있습니다

조치 방법

에러 램프(표시) 확인, 추가 정보 확인

■ 천장형 에어컨 램프 깜박임
  • 1. 4way 램프 4개
    • 바람 나오는 곳 : 4개
    • 구매시기 : 약 2011년 이후
      실내기 램프 4개 타입 이미지
    • 1) 바둑판 모양 램프 깜박임(혼용운전 에러)
      - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
      (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)
    • 2) 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
      - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.
    • 3) 물방울 램프 + 시계 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
      - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.
  • 2. 4way 램프 5개
    • 바람 나오는 곳 : 4개
    • 구매시기 : 약 2010년 이전
      실내기 램프 5개 타입 이미지
    • 1) 물방울 모양 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (혼용운전 에러)
      - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
      (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)
    • 2) 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
      - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.
    • 3) 시계 모양 램프 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
      - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.
  • 3. 1way 또는 2way
    • 바람 나오는 곳 : 1개(또는 2개)
    • 구매시기 : 과거 ~ 현재까지
      1way 2way 실내기 타입 이미지
    • 1) 물방울 모양 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (혼용운전 에러)
      - 하나의 실외기에 연결된 2개 이상의 실내기에서 냉방과 난방을 동시에 가동한 것으로 제품의 고장이 아닙니다. 이를 혼용운전이라고 하는데 실내기의 운전을 냉방 또는 난방으로 모두 동일하게 설정해 주세요.
      (A장소에서 난방을 사용중이고, B장소에서 냉방으로 가동을 하면 나중에 켠 B 장소에서 에러가 발생합니다.)
    • 2) 물방울 모양 램프에 빨간불 들어옴 (제상운전 표시)
      - 난방운전을 할 때 온도차이에 의해서 생긴 실외기의 성에(얼음)을 녹이고 있다는 표시입니다. 고장이 아니며 난방 가동시의 정상적인 운전(제상운전) 이므로 안심하고 사용하시면 됩니다.
    • 3) 시계 모양 램프 + 바람개비 모양 램프 깜박임 (통신 에러)
      - 실내기와 실외기 사이에 2분간 서로 신호를 주고 받지 못한다는 표시입니다. 실외기의 전원 차단기가 내려가 있는 경우 발생될 수 있으므로 확인이 필요합니다.
■ 주요 에러 증상 바로가기

혼용운전 확인 방법

냉방/난방이 동시에 되지 않는 제품에서 혼용운전을 알려주는 상태(기능)입니다. 멀티형 제품의 경우, 다른 실내기 사용자가 '난방' 운전으로 먼저 켜 놓은 경우, '냉방'을 켜게 되면 냉방이 되지 않고 자동으로 '자동'운전으로 변경이 됩니다.
전실을 OFF 하시고, 현재 룸의 실내기만 냉방으로 켜 보시면 그대로 냉방이 선택됩니다. 고장이 아닙니다.

※ 중앙제어기가 설치된 경우
중앙제어기 운전선택하는 이미지
중앙제어기 우측면의 스위치가 '냉방' 으로 선택되어 있지 않다면 전실 운전정지(OFF) 하고, '냉방'을 선택합니다.
전실 운전(ON)을 한 후, 미사용 실내기를 운전정지(OFF) 해 주세요.

실외기 장애물 제거 및 갤러리 문 개방

실외기 통풍구 물건 제거 이미지
갤러리 창 개방 이미지
실외기에서는 더운 바람을 빨리, 잘 뿜어내야 좋습니다. 실외기가 통풍이 잘될 수 있도록 실외기 주변 물건을 치워주세요.
갤러리(아파트/주상복합빌딩 등, 실내에 실외기실이 따로 있는)의 문(창)을 개방해 주세요. 문(창)을 닫고 운전할 경우, 보호제어에 의해 자동으로 꺼질 수도 있습니다.
만약 자동으로 꺼진 경우, 에어컨 전용 차단기를 내렸다 올려주세요.

차단기 리셋(초기화) 확인

에어컨 차단기를 잠깐 내렸다가 다시 올려 보셨습니까?
어떤 에러표시도 없고, 갑자기 자동으로 꺼진다면 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 통상, 제품에 이상이 있는 경우 에러를 표시하는데, 에러도 안나온다면 전원(에어컨용 차단기)을 내렸다 약 10초 정도 후에 올려보는 방법이 있습니다.
보호제어가 걸린 경우라면 해제될 수 있으므로 고장이 아닌 경우 해결될 수 있습니다.

※ 주의사항

10초 정도 잠깐만 내렸다 올리시면 됩니다. 차단기를 다시 올린 후 바로 켜지 마시고 3~4분 후에 켜 주세요. 통신을 합니다.
추운 겨울철에는 장시간 차단기를 내리시면 CH(예열) 모드에 진입되어 2시간30분 이상 따뜻한 바람이 안나올 수 있습니다.

그래도 조치가 안된 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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