윈도우 10/8.1/8/7 64비트의 IE 11/10/9/8에서 인쇄 시 백지 출력되거나 인쇄 미리보기 시 백지상태로 보여요.

• 인터넷 익스플로러 실행 및 설정 변경하는 아래의 3가지 방법들을 참고하여 백지 출력 문제를 해결하시기 바랍니다.
  

인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 인터넷을 실행한 후 다시 인쇄 미리 보기 하면 화면 내용이 보입니다.

• 맨 하단의 윈도우 로그( )를 눌러 Windows 보조프로그램 → Internet Explorer 아이콘에서 마우스 오른쪽 눌러 ' 관리자 권한으로 실행 ' 을 선택합니다.
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• ※ 윈도우10 엣지브라우저()는 연말정산 사이트 호환성 문제로 사용 권장하지 않습니다.

  

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• ① 왼쪽하단의 작업표시줄에서 인터넷익스플로러 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼 클릭합니다.

  

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• ② 마우스오른쪽 클릭시 나타나는 메뉴에서 'Internet Explorer'를 선택합니다.

  

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• ③ 마우스오른쪽 클릭시 나타나는 메뉴에서 '관리자 권한으로 실행(A)'을 선택합니다.

  

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• ④ 사용자 계정 컨트롤 화면에서 '허용(A)'을 선택합니다.

  

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• ※ 매번 실행할 때마다 선택해야하는 불편함이 발생되므로 해당 인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른측 버튼을 눌러 제일 아래 " 속성 " 으로 클릭 → " 바로 가기 "  탭 클릭 후
• 아래 " 고급 " 버튼을 클릭합니다.
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• " 관리자 권한으로 실행 " 에 체크를 하고 확인 버튼을 눌러주세요.

  

• 1. 인터넷 익스플로러 창에서 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양 (또는 ' 도구(T) ' 메뉴) 선택 → 인터넷 옵션을 선택합니다.

  

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• 2. '보안' 탭에서 [보호 모드 사용(Internet Explorer를 다시 시작해야 함)]항목을 체크 해제한 후 [확인] 버튼을 눌러주세요.

  

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• ※ 인터넷 익스플로러 창에서 파일(F) -> 페이지 설정 -> [배경색 및 이미지 인쇄] 체크 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
• (만약에 왼쪽 상단에 '파일(F)'이 안 보인다면, 키보드의 왼쪽 아래에 있는 Alt 키를 눌러보세요)

  

  
  

  

※ 전자세금계산서만 백지로 출력될 경우는 아래의 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.

• 1. 맨 하단의 윈도우 로그 ()를 눌러 설정 ()을 선택해 주세요.

  

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• 2. Windows 설정 → 앱을 선택해 주세요.

  

  
  

  3. 기본 앱 → 웹 브라우저의 Internet Explorer를 마우스 왼쪽으로 눌림 → 목록에서 Internet Explorer를 선택해 주세요.