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[질문과 답변] 이메일로 받은 전자세금 계산서만 백지로 출력됩니다.

  • 날짜 2016-08-24
  • 조회수 13,858


고객 질문 내용

다른 사이트에서는 정상 출력되는데, 이메일로 받은 전자세금 계산서만 백지로 출력되네요. 어떻게 해야 하나요?




답변 내용

이메일로 받은 전자세금 계산서만 백지로 출력된다면 아래의 방법들을 순서대로 조치해 보시기 바랍니다.


방법1] 인터넷 익스플로러에서 설정 변경하여 출력하기

  • 1. 인터넷 익스플로러 실행할 때 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
    관리자 권한으로 실행을 선택하는 화면

  • 2. 인터넷 창에서 파일 페이지 설정 배경색 및 이미지 인쇄 체크해야 합니다.
    배경색 및 이미지 인쇄 체크 화면

  • 3. [기본 웹 브라우저 선택]에서 ‘인터넷 익스플로러’를 기본으로 설정합니다.
    •   1) 시작 -> [제어판] -> [기본 프로그램] 클릭하세요.
         기본 프로그램 선택 화면

    •   2) [이 컴퓨터의 기본 프로그램 설정] 선택하세요.
         이 컴퓨터의 기본프로그램 설정 선택 화면

    •   3) [사용자 지정] 클릭하세요.
       사용자 지정 선택 화면

    •   4) 기본 웹 브라우저 선택 항목에서 'Internet Explorer' 로 선택 후 [확인]을 클릭하세요.
         기본 웹 브라우저 사용을 internet explorer로 선택후 확인 선택 화면


방법2] 크롬 브라우저에서 출력하기

크롬 브라우저를 설치하신 후 크롬 브라우저에서 전자세금 계산서 파일을 출력해봅니다.


방법3] 국세청 홈페이지에서 '전자(세금)계산서 XML 원본보기'로 출력하기

마지막으로 이메일로 받은 전자세금 계산서 파일을 국세청 홈페이지에서 제공하는 '전자(세금)계산서 XML 원본보기'로 변환하여 출력해 보시기 바랍니다.

  • 1. 이메일로 받은 전자세금 계산서 파일을 컴퓨터 바탕화면 등에 저장하세요.

  • 2. 국세청 홈택스 홈페이지에 접속하세요. 로그인은 안해도 됩니다.

  • 3. [조회/발급]을 클릭 후 [전자(세금)계산서 XML 원본보기]를 클릭하세요.

    설명에 대한 참고 이미지


  • 4. 컴퓨터 바탕화면 등에 저장한 전자세금 계산서 파일을 [찾아보기]를 눌러 불러오기한 후 [XML 변환]을 눌러 변환 → [출력]을 눌러 출력합니다.

    설명에 대한 참고 이미지


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