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자가진단

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제목세제통, 세제함 전면에서 누수가 발생합니다.
제품 세탁기/건조기 > 드럼세탁기
증상 소음/진동/냄새/누수 > 누수 > 세제통_세제함전면누수(물샘/물나옴)
날짜 2019-08-29 조회수 11,541

예상 원인

세제함이 파손되었거나 세제함과 연결된 내부 호스가 세제 찌꺼기로 인해 막힌 경우 발생합니다.

이렇게 해보세요

1단계세제함 내부에 세제 찌꺼기가 있나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    수압이 셀 경우에 발생할 수 있습니다. 수압을 조절해주세요.

    수압조절 확인

2단계세제함은 청소해 보셨나요?

3단계세제함 내부에 물을 넣으면 잘 투입되나요?

  • 그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "출장서비스 예약" 메뉴에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    출장서비스 예약

  • 아니오

    세제함과 드럼을 연결하는 내부호스가 세제로 막힐 수 있으니 미온수를 넣어 녹여 주세요.

    세제함 빼고 미온수 넣는 방법

조치 방법

수압조절 확인

수압 상태를 확인하면서 수압을 조절해 주세요.

온수, 냉수 수도꼭지 이미지 1온수, 냉수 수도꼭지 이미지 2

내부 찌꺼기 제거 확인

세제함을 꺼내고 칫솔 등을 이용해 내부 찌꺼기를 제거해 주세요.

  • 1. 세제 넣는 곳 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리해 주세요.

    세제 넣는 곳 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리하는 이미지

  • 2. 세제 넣는 곳 내부의 굳은 세제, 섬유 유연제, 물기 등을 청소해 주세요.

    세제함이 끼워지는 세탁기 내부의 찌꺼기를 청소하는 이미지

  • 3. 내부의 세제 찌꺼기를 청소해 주세요. 청소 후 세제 넣는 곳을 밀어 끼워 주세요.

    세제함 내부를 청소하는 이미지

플렉스워시, 내부 찌꺼기 제거 확인

애드워시 세제함이 세제찌꺼기로 인해 막힌 경우 누수될 수 있습니다.
세제함을 꺼내고 칫솔 등을 이용해 내부 찌꺼기를 제거 해 주세요.

[애드워시 세제함 역류할 경우 물 흐르는 상태 안내]

세제함 역류할 때 물 흐르는 증상 화면

[애드워시 세제함 청소 방법]
  • 1. 애드워시 세제함 문을 열어주세요.

    위쪽 애드워시 세제함 문 여는 화면

  • 2. 세제함 커버와 액체세제함을 위로 당겨 빼내세요.

    세제함 커버와 액체세제함을 위로 당겨 빼내는 화면

  • 3. 세제함 커버와 액체세제함의 굳은 세제, 유연제, 물기 등을 청소해 주세요.

    굳은 세제, 유연제 등 칫솔로 청소하는 화면

  • 4. 세제함, 유연제함 내부의 세제, 유연제 찌꺼기를 청소해 주세요.

    * 찌꺼기 제거 후 [헹굼+탈수] 코스를 이용하여 청소하세요.

    세제함, 유연제함 내부까지 칫솔로 찌꺼기 청소하는 화면

  • 5. 청소 후 세제함 커버와 액체세제함을 제자리에 넣어주세요.

※ 액체세제함을 넣은 상태로 가루 세제를 사용 시 세제함 위로 역류가 발생할 수 있습니다.

세제함 빼고 미온수 넣는 방법

세제함과 드럼을 연결하는 호스(U-TRAP)가 세제로 막혀 발생합니다.
40~50 ℃ 되는 미온수를 세제함에 넣어 녹여 주십시오.

  • 세탁기 내부 세제로 인해 막혀 있는 부분 표현

    증상
  • 40~50 ℃ 되는 미온수를 세제함에 넣어 녹이는 표현

    해결방안

※ 세탁기 겨울철 자가 해동방법 ← 클릭하세요.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "출장서비스 예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


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