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제목화면 오버레이 감지됨 나옴
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 화면 오버레이 감지됨 나옴
날짜 2017-02-16 조회수 91,446

조치 방법

구글의 마시멜로 OS부터 적용된 보안강화 기능으로 발생되는 현상입니다.
특정 앱이 화면 오버레이(화면의 전체 혹은 일부를 차지하는 상태)로 실행되어 사용자의 터치를 유도하고 사용자가 제품 기능을 사용하지 못하게 방해하는 경우가 있어, 이를 감지하여 팝업을 띄워주는 기능입니다.

  • 오버레이

    화면 오버레이 감지됨 팝업

화면 오버레이를 발생 시키는 앱 안내

클린마스터, 스위드와이파이, DU 스피드부스터, 블루라이트, 스위패드, EASY 필터(눈을 보호하세요.), 헬로펫, 현재시간 항상 보기, 블루라이트스크린, 버즈런처어플, 블루라이트 차단 어플, 제스처 어플, 도돌런처, shut app, 배터리세이퍼 등

화면 오버레이 조치 방법

  • 1. 해당 팝업에서 설정 열기 → 다른 앱 위에 표시되는 앱 진입
    (또는 설정 → 애플리케이션관리 → 다른 앱 위에 표시되는 앱 진입)
  • 2. 3rd Party 앱 중 ‘클린 마스터, 블루스크린필터, CM락커’ 등 해당되는 앱 설정을 ON에서 OFF로 변경하거나 사용하지 않은 앱일 경우 → 삭제합니다.
  • 3. 만약, 위의(클린 마스터, 블루스크린필터, CM락커) 앱이 없는 경우
    기본 설치 앱을 제외한 앱 전체를 OFF 후, 하나씩 ON으로 전환하면서 “화면 오버레이 팝업” 발생되는 앱 이름을 확인하여 OFF 또는삭제합니다.

화면 오버레이 발생 앱 찾는 방법

앱스 → 설정 → 애플리케이션 관리 → 더보기 → 다른 앱 위에 표시되는 앱 → 앱을 하나씩 해제하여 오버레이 발생 앱을 찾아보실 수 있습니다.

  • 앱스 선택

    앱스 선택

  • 설정 선택

    설정 선택

  • 애플리케이션 관리 선택

    애플리케이션 선택

  • 더보기 선택

    더보기 선택

  • 다른 앱 위에 표시되는 앱 선택

    다른 앱 위에 표시되는 앱 선택

  • 하나씩 해제하여 화면 오버레이 발생을 찾아보실 수 있습니다.선택

    특정 앱을 하나씩 해제 후
    오버레이 발생 앱 찾기

만약, 위 방법으로도 해결이 안된다면 진단툴을 이용하여 화면 오버레이 감지를 발생시키는 어플을 찾아 해결할 수 있습니다. 가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어의 확인을 받아보시기를 권유드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.


화면 오버레이 감지됨 나옴
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