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제목인터넷 연결시 연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크 뜨면서 연결안됨
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 인터넷 연결시 연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크 뜨면서 연결안됨
날짜 2018-05-14 조회수 37,656

예상 원인

유/무선 네트워크 드라이버의 호환성, 랜 케이블의 이상 유/무, 응용프로그램에 의한 시스템 변경 및 손상 등의 원인으로 인해 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계네트워크 드라이버를 업데이트 하셨나요?

2단계로컬 영역 사용 안 함 후 사용을 실행해보셨나요?

3단계장치 관리자에서 Link Speed 값을 변경 및 고정 IP 등록은 해 보셨나요?

  • 위 방법으로 조치되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    Link Speed 값 변경 및 고정 IP 등록 후 확인해 보십시오.

    Link Speed 값 변경

조치 방법

Samsung Update 이용 드라이버 업데이트

무선랜 드라이버의 오류로 인해 나타날 수 있습니다. 무선랜 드라이버를 재 설치 합니다. 유선랜으로 인터넷 연결하거나 인터넷 연결이 가능한 컴퓨터를 통하여, 삼성전자서비스 웹페이지에 접속 후 등록된 무선랜 드라이버를 USB 메모리 등 외장 장치에 다운로드 후 저장하여 해당 PC에서 무선랜 드라이버를 재 설치합니다.

[ WINDOWS XP / VISTA / WIN 7 ]
  1. 1. WWW.3366.CO.KR에 접속하여 다운로드를 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. 검색란에 사용하는 제품 모델명 입력 후 검색합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  3. 3. 하단에 검색된 모델 클릭 후 드라이버를 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  4. 4. 필요한 드라이버 다운로드하여 설치합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

[ WIN 8 / 8.1 / 10 ]

윈도우 8/8.1/10인 경우 'Samsung Update'(SW Update) 프로그램을 지원하므로, 해당 PC에서 유선랜으로 인터넷이 연결된 상태라면 아래와 같이 'Samsung Update'(SW Update) 소프트웨어를 통해 무선랜 드라이버를 설치합니다. 다운로드 한 파일에서 inst.exe 또는 setup.exe 파일을 실행하여 설치가 가능합니다

※ 2017년 8월 14일 이후 윈도우10 설치되어 출시된 제품부터는 UWP(Universal Windows Platform) 방식으로, [윈도우 스토어]에서 'Samsung Update'를 다운로드 받아 설치해야 합니다.
(시작 - 스토어 - 검색에서 'Samsung Update' 설치)

  1. 1. Samsung Update(SW Update) 실행합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. 무선랜 드라이버 선택 후 설치합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

유선랜으로 인터넷 연결이 불가능한 경우 인터넷 연결이 가능한 다른 컴퓨터에 'Samsung Update'(SW Update)를 설치 후 실행하여 왼쪽 하단의 [모델 검색]을 선택합니다. 해당 모델로 검색하여 OS에 맞는 무선랜 드라이버를 USB 메모리 등 외장 장치에 저장한 후 해당 PC에서 무선랜 드라이버를 업데이트 설치할 수 있습니다.

공유기에 컴퓨터를 연결하여 사용하고 있으면 공유기 리셋하여 초기화 해 보세요. 공유기 제품에 따라 리셋 버튼이 제공되는 모델도 있으나 없는 제품도 있습니다. 리셋 버튼이 없는 공유기는 공유기 전원 케이블을 분리하여 1~2분 후 다시 연결 하여 이상 여부를 확인합니다.

로컬 영역 사용 안 함

  1. 1. 시작 – 제어판 – 네트워크 및 인터넷 – 네트워크 공유센터에서 왼쪽의 ‘어댑터 설정 변경’을 선택합니다.

    아래 설명이미지

  2. 2. 로컬 영역 연결을 마우스 우클릭 하여 ‘사용 안함’클릭 후 다시 마우스 우클릭하여‘사용' 으로 재설정하시면 인터넷 연결 가능합니다.

    아래 설명이미지

그 외 시작 - 실행 - 실행창에 msconfig 입력 후 엔터 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 microsoft 서비스 숨기기 체크 및 모두 사용 안함을 클릭하고 적용 클릭 시작프로그램 탭으로 이동하여 모두 사용안함을 클릭하여 시작프로그램을 모두 해제 후 적용을 클릭해 주세요.

아래 설명이미지

 

Link Speed 값 변경

  1. 1. 시장치 관리자에서 설치된 네트워크 어댑터 항목에서 오른쪽 버튼 눌러 속성 클릭 고급 탭 클릭 하여 속도 및 이중(Link Speed/Duplex Mode)의 값을 100Mbps 전이중(Full Duplex)또는 반이중(Half Duplex) 값으로 설정합니다.

    아래 설명이미지

  2. 2. 네트워크 공유 센터에서 네트워크 어댑터 클릭 후 IPv4 선택 한 후 고정 IP 등록 후 확인을 누릅니다. IP는 공유기 환경 설정에서 확인 하시면 됩니다.

    아래 설명이미지

위 방법으로 조치되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크, 네트워크 및 공유 설정, 유선랜 사용, 유선랜 사용 연결 제한 및 식별되지 않는 네트워크라고 나타납니다., 유선으로 인터넷 연결하면에러남, 인터넷연결하면 연결제한 및 식별되지않은네트워크뜸, 인터넷 연결시 연결 제한 및 식별되지 않은 네트워크 뜨면서 연결이 안됩니다
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