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자가진단

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제목TV겸용 모니터에서 DTV채널 안 나옴
제품 모니터 > LCD/LED 모니터
증상 TV 관련 > 채널관련 > DTV(디지털 방송) 채널이 안 나옵니다.
날짜 2015-12-30 조회수 2,040

예상 원인

방송신호가 미약하거나 채널설정이 안되어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계셋톱박스(케이블/스카이라이프/IPTV)를 사용하시나요?

2단계모든 방송채널이 안 나오나요?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    자가진단 확인이 필요합니다.

    자가진단 확인

3단계자동채널 설정을 확인해 보셨나요?

조치 방법

외부입력 모드 확인

셋톱박스를 통하여 TV 방송을 시청하는 경우 셋톱박스를 사용하기 위한 외부입력 설정이 잘못되어 방송화면이 안 나올 수 있습니다.
리모콘 상단의 외부입력 버튼을 눌러 TV 모드로 전환해보십시오.

  • 리모콘의 Tv/외부입력 버튼 이미지TV/외부입력 버튼을 누름
  • 리모콘의 Tv/외부입력 버튼을 누른 후 PC에서 TV로 이동하여 선택하는 화면입니다.리모콘의 Tv/외부입력 버튼을 누른 후 PC에서 TV로 이동하여 선택하는 화면입니다.외부입력 PC → TV 로 이동

자가진단 확인

특정 방송 채널이 안 나오는 경우는 방송 신호가 미약하여 발생하는 증상입니다. TV에 방송수신 감도를 확인할 수 있는 기능이 적용되어 제품의 이상인지 방송 신호의 이상인지 확인할 수 있습니다.

※ 자가진단하는 방법

메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 디지털신호 세기를 실행 후 확인합니다.

  • 리모콘이나 제품의 메뉴 버튼을 누른 후 고객지원 선택메뉴 - 고객지원
  • alt:고객지원에서 자가진단으로 이동 선택자가진단
  • 자가진단의 디지털 신호 정보를 선택 실행하는 화면입니다디지털 신호정보 실행
  • 디지털 신호 정보에 안테나가 몇 칸인지 확인됩니다.디지털 신호 감도 확인

디지털 신호감도를 실행하면 안테나가 총 10칸 중 최소 3칸 이상 수신이 되어야 정상적인 방송 시청이 가능 합니다.
디지털신호 감도가 3칸 이하로 표시될 경우 방송신호 수신상태가 미약한 경우로 이 경우 방송사에 문의해주시어 [유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등] 방송신호 점검을 받아보셔야 합니다.

자동채널 설정 확인

모니터에 디지털방송 채널 입력이 안되어 발생할 수 있습니다.
자동채널 설정을 진행하게 되면 모니터의 모든 채널을 탐색하면서 방송 신호가 있는 채널은 기억하고, 방송신호가 없는 채널은 기억하지 않는 방식으로 TV의 모든 채널을 탐색한 뒤 자동으로 채널을 기억시켜주는 기능입니다. 자동채널 시 약 3~5분 정도의 시간이 소요 됩니다.

※ 자동채널 설정 방법

메뉴 → 채널 → 자동채널 설정을 실행합니다.

  • 리모콘이나 제품에서 메뉴 버튼을 누른 후 채널을 선택메뉴 - 채널
  • 채널의 ,DTV채널을 선택하여 일반방송인지, 유선방송인지 선택DTV 채널선택 (일반/유선)
  • 채널에 있는 자동채널설정을 실행하는 화면자동 채널 설정 실행
[참고] DTV채널선택

① 일반 : 별도의 디지털 안테나를 설치하여 디지털방송을 시청 시에 선택합니다.
② 유선 : 유선/케이블 방송을 이용하여 디지털방송을 시청 시에 선택합니다.

아파트의 경우 아파트 관리무소의 방송장비에 따라서 일반/유선으로 나뉘어집니다.
→ 자동채널 설정 시 DTV채널선택 유선으로 설정한 뒤 자동채널 설정 진행합니다.
만약, DTV방송 수신이 안될 경우 DTV채널선택 일반으로 설정한 뒤 자동채널 진행합니다.
※ 국내 TV방송 시청가구의 약 90%가 유선/케이블을 이용합니다.

방송신호 점검 안내

자동채널 설정 후에도 특정방송 채널이 안 나오는 경우는 제품상의 이상이 아닌 방송신호가 미약하여 발생하는 증상으로 방송사에 문의해주시어 [유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등] 방송신호 점검을 받아보셔야 합니다.

추가로 궁금한 사항이 있으시면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


TV겸용 모니터에서 DTV채널 안 나옴
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