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제목기능 멈춤
제품 오디오 > 갤럭시 플레이어(MP3)
증상 액세서리/화면 > 기능 멈춤
날짜 2017-01-02 조회수 1,035

Q1. 갑자기 단말이 멈추고 동작(터치)하지 않습니다.

예상 원인

V3 실행 중 멈추거나 혹은 내부 S/W 충돌로 인한 일시적 증상일 수 있습니다.

조치 방법

단말 사용 중 S/W 충돌로 인해 일시적으로 동작이 멈추는 증상이 발생할 수 있습니다.

  • 작업관리자 실행 > RAM 관리 > 메모리 정리
  • 작업관리자 실행이 되지 않는다면, 전원 키를 8초 이상 길게 눌러 소프트리셋을 해주세요.
  • V3 Mobile 실행 시 멈춤 현상이 발생한다면, 삼성전자 다운로드 페이지에서 V3 Mobile apk로 재설치하신 후 사용해 주세요.

기능 멈춤
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