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제목실내제어 방법이 궁금합니다.
제품 에어컨 > 홈멀티 에어컨
증상 응용기능/청소관련 > 네트워크 > 실내제어 방법이 궁금합니다.
날짜 2013-05-29 조회수 719

예상 원인

실내 제어는 에어컨과 연결된 공유기에 스마트에어컨 앱을 실행하는 스마트폰이 와이파이 연결이 되어 있어야 사용 가능합니다. 3G/LTE 또는 다른 공유기에 Wi-Fi 연결이 되어 있을때는 실내제어는 사용을 할 수 없습니다.

실내기, 단말기 표시
실내기의 와이파이 마크 단말기의 와이파이 표시부
와이파이 마크 이미지 단말기 와이파이 표시부 이미지1
단말기 와이파이 표시부 이미지2

이렇게 해보세요

1단계실외제어는 정상으로 사용되고 있습니까?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

2단계에어컨이 연결된 실내 공유기에 사용하실 스마트폰도 Wi-Fi로 연결되어 있습니까?

  • 3단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    실내제어는 에어컨이 연결되어 있는 공유기에 사용하실 스마트폰도 Wi-Fi로 연결되어 있어야 사용하실 수 있습니다.

    Wi-Fi 연결 확인

3단계에어컨과 공유기의 전원코드를 뺐다가 약 1분 후 재연결 해주시겠습니까?

그래도 조치가 되지 않았다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다."CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

CS프로(엔지니어) 출장예약

조치 방법

Wi-Fi 연결 확인

실내 제어는 에어컨이 연결되어 있는 공유기에 제어하실 때 사용할 스마트폰을 같이 Wi-Fi로 연결해 주어야만 할 수 있습니다. 만약 서로 다른 공유기에 연결되어 있다면 실내제어를 할 수 없게 됩니다. 사용할 스마트폰에서 동일한 공유기에 연결되어 있는지 확인해주십시오

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


실내제어 방법이 궁금합니다.
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