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제목UE(E4)_UB_불균형 에러가 깜박입니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > UE(E4)_UB_불균형 에러 표시가 깜박입니다.
날짜 2017-06-22 조회수 10,503

예상 원인

언바란스 에러라고 하여, 불균형을 뜻 합니다. 통상 제품고장이 아니며, 탈수할 때 옷감이 한쪽으로 치우쳤거나, 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.

UE에러 이미지

이렇게 해보세요

1단계이사 후 재설치를 하셨거나, 제품을 움직인 적은 없으십니까?

2단계옷감이 한쪽으로 뭉쳐있거나, 쏠려있지 않았습니까? (이불빨래 또는 극히 적은 소량의 빨래)

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    세탁물을 골고루 펴 주세요.
    - 이불은 돌돌 말아 넣어주세요.
    - 세탁물 너무 적을 경우, 조금 더 넣어주세요.

    세탁물 상태 확인

3단계제품의 수평 상태는 확인 하셨습니까?

조치 방법

※ 주의사항

방수소재(스키복, 기저귀 커버, 발닦이용 발판, 커튼) 등은 세탁기에 세탁하지 마십시오.

  • 세탁물이 튀어 나오거나 이상 진동 등으로 인하여 상해당할 우려가 있고 세탁기의 벽면, 바닥 등의 파손 및 의류의 손상 등을 초래할 수 있습니다. (기저귀 커버, 땀복, 비옷, 우산 커버, 스키복, 자동차 커버, 침낭 등)
  • 방수성 의류의 경우 세탁기의 탈수조가 회전할 때 수분이 빠져나가지 못하기 때문에 세탁물이 한쪽으로 몰려 수평을 이루지 못하여 진동의 원인이 됩니다.

세탁물 상태 확인

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 변경되었습니다.

세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 돌돌 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물(후드티/면티 한장, 청바지 한장, 수건한장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.

세탁 통안에 세탁물 균형 상태 표현

  • - 소량 부하(소량의 빨래) : 청바지 1장, 후드티 1장 등
  • - 과 부하(많은 빨래) : 이불, 침대커버 등

제품 수평 상태 확인

세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게되면, 균형이 틀어지므로 불균형에러(언바란스에러)가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다. 제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.

[수평 맞추기]
  • 1. 세탁기를 살짝들어 높낮이를 조정할 수평조절 다리의 조절너트를 풀어 주세요. (스패너를 이용, 왼쪽으로 돌려 줌)
  • 2. 수평조절 다리를 오른쪽 또는 왼쪽으로 돌려 높이를 맞추세요. (오른쪽으로 돌리면 길이가 짧아지고, 왼쪽으로 돌리면, 길이가 길어짐)
  • 3. 스패너를 이용, 조절너트를 오른쪽으로 돌려 다시 꽉 조여 주세요.
    • 세탁기를 흔들었을 때 4개의 다리와 바닥면이 흔들리지 않으면 수평이 맞춰진 것입니다.
    • 조절너트를 다시 고정하지 않으면 진동이나 소음이 발생될 수 있습니다.
  • 10kg 이상 대형제품 이미지[대형/초대형]
  • 9kg 이하 중형제품 이미지[중형]
[플렉스워시 제품, 수평조절 설치방법]
수평계 위치 화면으로 공기방울이 원안쪽 중앙에 오도록 보이는 화면
세탁기의 뚜껑을 열고 보시면 제품 조작부의 오른쪽에 있는 수평계를 위에서 보면서 공기방울이 원 안의 중앙에 위치 하도록 수평을 맞추세요. (아래쪽의 앞쪽다리 높낮이 조절)
세탁기를 1,2,3 순서대로 움직이면서 수평을 맞추는 예시 화면
[수평조절-자동조절 다리용]

(1) 앞면의 왼쪽과 오른쪽에 있는 조절다리의 조정 손잡이를 앞으로 당겨 옆으로 미세요.

(2) 세탁기를 뒤쪽으로 약간 젖혀 수평계 물방울이 붉은 원 안에 오도록 맞춘 후, 발로 밀어 고정시켜 주세요.

(3) 손으로 조정 손잡이를 완전히 고정시켜 주세요.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


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