바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목표시부(화면)에 1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시가 깜박입니다.
제품 세탁기 > 드럼 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2)_도어감지 이상 에러 깜박임
날짜 2017-06-22 조회수 8,469

예상 원인

도어가 안(덜) 닫혔을 때 나타나는 증상입니다.

  • 드럼세탁기 de에러 화면dE 에러
  • 드럼세탁기 de2 에러 화면dE2 에러
  • 플렉스워시의 dc1에러 화면dC1 에러(플렉스워시)

조치 방법

도어 상태 확인

※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

문이 열려 있습니다.
→ 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주십시오.
문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.

  • 옷감 걸린화면1
    옷감 걸림 주의화면
  • 옷감걸린화면2

세탁기 동작 중 DE Error가 발생하는 경우는 세탁/탈수 동작 중 세탁물을 추가 투입 또는 세제를 추가 투입하기 위해 도어를 열었을 경우 발생합니다. 도어를 닫으면 DE가 자동으로 해제되고 기존 동작으로 바로 진행되기 때문에 별도의 버튼 입력 없이도 DE에러가 해제됩니다.
세탁기 도어를 열어놓은 예시 화면

다만, 일부 모델에 한해 에러 발생 조건이 변경 되었습니다.

※ 대상 모델
  • WA-BS139WW, WA-BS159TA, WA-BS159WW, WA-BS169WA (2014년1월 ~ 출시모델)
  • WA15E6K4QWS, WA-MB159N*, WA-MB147N* (2014년 5월 12일 변경 적용)
[동작 중 DE Error 발생 조건]
  • 배수 및 탈수 진행 중 도어를 열면 DE 발생
    → 도어를 닫아도 DE는 그대로 남아 있으므로 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 줘야 합니다.
  • 급수완료 전까지는 도어를 열어도 DE 발생하지 않고, 세탁/헹굼코스 진행 중에는 도어를 열면 DE가 발생하나 도어를 닫으면 에러는 해제되고 자동으로 동작 됩니다.

플렉스워시 제품, 도어 오른쪽 홈의 이물질 확인

드럼세탁기 위쪽 오른쪽 모서리에 홈부분 위치 화면
홈 부분은 유연제 및 세제를 넣는 곳이 아닙니다. 안전을 위한 도어 잠금 장치이므로, 혹시 이물질이 들어있다면 청소 후 사용해주시기 바랍니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기