TV 화면이 밝거나 어둡기를 반복합니다

화면이 밝고 어둡게 반복적으로 바뀔 때 조치 방법 

1. 방송 프로그램 확인  

특정 채널에서 발생한다면 TV 제품 이상이 아닌 방송 신호 이상으로 발생할 수 있습니다.

TV는 디지털 방송과 아날로그(유선) 방송을 동시에 시청할 수 있는데, 아날로그 유선방송 채널을 시청 시 방송 신호가 약해 화면이 밝고 어두울 수 있습니다.

이 경우 방송사에 문의해 주시어 유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등 방송 신호를 점검받아주세요.

TV 제품 화질을 극대화하기 위해 자동으로 명암을 조정하는 기능이 들어가 있습니다.

이로 인해 화면 밝기가 자동으로 변할 수 있습니다.

(모션 라이팅, 에코 절전 기능, 자동 명암, 백라이트 조정)

2. 모션 밝기 조정 끄기로 변경

영상의 명암에 따라 자동으로 밝기가 변하는 모션 밝기 기능이 설정되어 발생할 수 있습니다. (모션 밝기 기능은 2011년 D계열 이상부터 지원됩니다.)

- 2015년 TV 모델 설정 : TV 리모컨 메뉴 눌림 → 메뉴 → 시스템 → 에코 절전 설정 → 모션라이팅 → 끄기로 변경해 주세요.

- 2016년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 시스템  → 에코 절전 설정 → '모션 밝기 조정'을 끄기로 변경해 주세요.

- 2017년 ~ 2020년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 에코 절전 설정 → '모션 밝기 조정'을 끄기로 변경해 주세요.

5. '모션 밝기 조정'도 꺼주세요.(색이 없는 OFF 상태)

3. 화면 밝기 조정 끄기로 변경

 TV 기능 중 화면 밝기 기능은 주변 밝기에 따라 밝으면 밝게, 어두우면 어둡게 화면 조정하는 기능입니다.

화면 밝기 조정이 설정된 경우 시청 중 화면 밝기가 밝고 어둡게 반복되는 것처럼 보일 수 있습니다.

화면 밝기 조정 기능을 끄기로 변경 후 사용해 주세요.

- 2015년 TV 모델 설정 : TV 리모컨 메뉴 눌림 → 메뉴 → 시스템 → 에코센서 → 끄기로 변경해 주세요.

- 2016년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 시스템 → 에코센서 → 끄기로 변경해 주세요.

- 2017년 ~ 2020년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 에코 절전 설정 → 화면 밝기 조정 → 끄기로 변경해 주세요.

4. 자동 명암 조정 끄기로 변경

- 2015년 TV 모델 설정 : TV 리모컨 메뉴 눌림 → 메뉴 → 화면 → 고급설정 → 자동명암조정 → 끄기로 변경해 주세요.

- 2016년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 화면 → 전문가설정 → 자동 명암 조정 → 끄기로 변경해 주세요.

- 2017년 ~ 2022년 TV 모델 설정 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 화면모드 → 전문가 설정 → 자동 명암 조정 → 끄기로 변경해 주세요.

5. 최신버전 펌웨어 업그레이드 방법

이 경우 최신버젼의 소프트웨어로 업그레이드가 필요하며, 업그레이드 후에도 동일하게 증상이 발생될 경우 방송사에 문의해주시어

[유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등] 셋탑박스 또는 방송신호 점검을 받아보셔야 합니다. 업그레이드 방법은 아래와 같습니다. 

① 인터넷 업그레이드

- 2012년 이전 : TV 리모컨의 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 인터넷 업데이트

- 2013년 이후 : TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이드 → 지금 업데이트

 ② USB 업그레이드

[다운로드 경로 : 삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 홈페이지 상단 '서비스 안내' → 다운로드 자료실 → TV 모델명 입력 후 검색(모델명 예시 : KQ85QNA900FXKR)

→ '펌웨어' 메뉴만 선택→ Upgrade File(USB type) 옆 첨부 파일 다운로드 → 압축해제 후 USB 메모리에 저장 → USB를 TV USB단자에 연결 후 TV 기능 중 '지금 업데이트' 실행

삼성전자서비스 홈페이지 바로가기 <<< 클릭

- 2013년 이후 : TV 리모컨의 '홈 버튼' 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트

- 2013년 이전 : TV 리모컨의 '메뉴 버튼' 눌림 → 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트