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제목화면이 안나옵니다.
제품 TV > LCD/LED TV
증상 화면관련 > 화면안나옴/화질이상 > 화면이 안 나옵니다. (음성정상)
날짜 2013-06-30 조회수 119,097

예상 원인

  • 1. 방송신호 이상으로 발생될 수 있습니다.(ATV, DTV, 외부입력 시청 시)
  • 2. 액정 또는 채널 수신장치 이상으로 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계음량, 메뉴 버튼 동작시 화면에 메뉴 표시가 보이나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    패널, 액정 이상으로 점검이 필요합니다.

    이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

2단계셋탑박스(케이블, 스카이라이프, IP TV)를 사용하고 계신가요?

조치 방법

방송 신호 점검 확인 방법

음량, 메뉴 버튼 동작시 TV 화면에 음량, 메뉴 문구 표시가 안될 경우 액정/패널 이상으로 발생할 수 있습니다.

이런 경우에는, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

자동채널 설정 확인 방법

채널 번호는 표시 되지만 화면이 안나오는 경우 TV에 입력된 채널이 지워진 경우 발생할 수 있습니다. 이경우 자동채널 설정을 통하여 TV에 입력된 채널을 다시 입력해야 합니다.
(리모컨 홈 → 설정 → 메뉴 → 채널/방송 → 자동채널설정)

■ 추가적으로 제공되는 자가진단 정보 : 입력신호가 약하거나 없습니다. ← 클릭하세요.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


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