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제목벽걸이 기울어짐 (수평 안맞음)
제품 TV > LCD/LED TV
증상 외관부위 > 스탠드/벽걸이기울어짐 > 벽걸이 기울어짐(수평 안맞음)이 발생하였습니다.
날짜 2015-11-27 조회수 938

예상 원인

  • 1벽걸이 설치 후 좌우 수평이 맞지 않아 발생할 수 있습니다.

조치 방법

벽걸이 설치 시 TV후면 벽걸이 고정부와 벽걸이 브라켓 사이로 공차가 일부 존재하지만, 벽걸이 설치 시 수평계를 이용하여 수평을 맞추기 때문에 한쪽으로 기울어지는 증상은 발생할 수 없습니다.
벽걸이 설치 후 수평이 안 맞는 문제는 설치당시 수평조절이 안되어 발생된 경우로 CS프로(엔지니어)가 방문하여 정확한 확인을 해 봐야 합니다.

[참고]

삼성전자서비스 CS프로(엔지니어)는 제품의 상태에 대한 점검은 가능하지만, 벽걸이 재설치가 필요한 경우 삼성전자 CS프로(엔지니어) 방문점검 후 설치전문 로지텍으로 이관되어 로지텍에서 방문하여 벽걸이 재설치가 진행됩니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

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