TV 채널 변경 시 현재 모드에서는 지원되지 않습니다 표시되어요
- 날짜 2024-01-29
- 조회수 36,730
TV 채널 변경 시 현재 모드에서는 지원되지 않습니다 표시될때 조치 방법
1. 외부 입력으로 전환되어 있는지 확인해 주세요
TV와 연결된 셋탑 박스를 통해 TV 방송을 시청하는 경우, 외부 입력 설정이 잘못되어 TV 방송 화면이 안 나올 수 있습니다.
TV 리모컨으로 외부 입력을 현재 사용중인 TV나 연결된 기기(예시 : 셋탑 박스)로 변경해 주세요.
1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2. TV 리모컨으로 TV 외부 입력을 사용 중인 연결 기기로 선택해 주세요.
※ 연결된 기기에 따라 TV/외부입력에 표기된 문구는 다를 수 있습니다.
2016년 ~ 2021년 TV 제품 외부 입력 선택
- TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 ① '외부입력' → ② HDMI 1 (셋탑박스 연결 예시)로 이동 후 선택해 주세요.
2022년 ~ 2023년 TV 제품 외부 입력 선택
- TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 ① '연결된 기기' → ② HDMI 1 (셋탑박스 연결 예시)로 이동 후 선택해 주세요.
※외부입력을 변경하여도 동일한 증상이 있다면 아래 외부입력의 'TV 제품 외부 입력 상세 편집' 방법에 따라 조치 시도해 주세요.
TV 제품 외부 입력 상세 편집
※ 아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.
TV 제품 외부 입력 상세 편집 안내가 필요하다면 여기를 클릭해 주세요.
1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 ① '연결된 기기' → TV/외부입력을 ② 'HDMI 1(셋탑박스 연결 예시)로 이동해 주세요.
※ 연결된 기기에 따라 TV/외부입력에 표기된 문구는 다를 수 있습니다.
- 2016년 ~ 2021년 TV 제품인 경우는 '외부입력' → TV/외부입력을 'HDMI 1(셋탑박스 연결 예시)로 이동해 주세요.
3. HDMI 1에서 선택 후 '편집'으로 이동하여 선택해 주세요.
4. 장치 유형 편집에서 연결된 기기 유형(케이블 셋톱박스인 경우 해당 기기 선택)을 선택 후 아래 '확인'을 선택해 주세요.
2. TV 통합 리모컨을 설정해 주세요
※ 아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.
TV 통합 리모컨 설정 안내가 필요하다면 여기를 클릭해 주세요
[ 지원 모델 ]
- UHD : UB8000 이상, QLED : QB60 이상 모델, 프리 스타일, 라이프 스타일 포함
※ 홈 → 리모컨 (왼쪽) 메뉴 → 연결된 기기 → 통합 리모컨 기능이 없다면 지원하지 않는 제품입니다.
- 사용 환경 : TV에서 제공하는 통합 리모컨 기능은 ‘채널’과 ‘볼륨’ 기능을 지원하며, ‘전원 및 그 외 기능은 지원하지 않습니다.
[통합 리모컨 진입 방법]
TV 리모컨 '홈 버튼' 눌림 → TV 리모컨 왼쪽 방향 이동하여 '연결된 기기' 선택 → 통합 리모컨 설정
[주의 사항]
- 외부 기기 및 TV 로고 앞에 장애물을 두지 마세요.
- 통합 리모컨 설정이 잘 되지 않는다면 외부 기기 (예시 : 셋톱박스)의 위치를 조정해 보세요.
- TV 설치 환경 및 외부 기기의 특성에 따라 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
[통합 리모컨 설정 방법]
① 통합 리모컨으로 설정하려는 외부 기기를 TV에 연결한 뒤 전원을 켜세요.
② 외부입력 버튼을 누른 뒤 통합 리모컨 설정을 선택하면 화면에 나오는 안내에 따라 설정을 완료할 수 있습니다.
1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2. ① '연결된 기기' → ② '통합 리모컨 설정'을 선택해 주세요.
3. 통합 리모컨 설정에서 '시작'을 선택해 주세요.
4. 기기 종류 선택에서 연결할 외부 기기(예시 : 셋톱박스)를 선택해 주세요.
5. 사용하는 방송 서비스를 찾아 드릴게요에서 거주 지역을 선택해 주세요.
6. 서비스 제공자 설정에서 서비스 제공자 (예시 : 셋톱박스 업체)를 선택해 주세요.
7. TV 외부입력 설정에서 HDMI 1(연결 기기 예시)을 선택해 주세요.
※ 연결된 기기에 따라 TV/외부입력에 표기된 문구는 다를 수 있습니다.
8. 셋톱박스 컨트롤 테스트에서 TV 리모컨을 이용해 채널 올림, 채널 내림을 진행해 주세요.
9. 셋톱박스 컨트롤 테스트에서 채널이 변경되었다면 "예"를 선택해 주세요.
10. 통합 리모컨 설정이 완료되었습니다.
셋탑박스 리모컨 조절 방법
- 셋탑박스를 이용하여 TV 방송 시청 시 TV는 모니터처럼 화면만 보여주는 역할만 하며, TV 리모컨으로는 채널 조정이 불가능합니다.
셋탑박스 연결 후 사용 시 채널 변경은 셋탑박스 전용 리모컨을 사용해 주시기 바랍니다.
셋탑박스 리모컨을 이용해 음량 + (또는 ∧) 버튼을 눌러 음량을 조정해 보세요.
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