리모컨 동작이 안됩니다.

-  리모컨 배터리 잔량 부족 또는 페어링 연결이 안되어 발생할 수 있습니다.

리모컨 동작이 안될 때 조치 방법

스마트 리모컨 동작이 되지 않는다면 배터리 교환이나 리모컨 콜드 부팅을 시도해 주시기 바랍니다.

스마트 리모컨 동작 안 될때  배터리(건전지) 교환하는 방법

※ 아래 동영상을 참고해 주세요.

리모컨 리셋(콜드 부팅)하는 방법 

■ 2017년 이후 스마트 TV의 콜드 부팅 방법 

동작 상태를 확인해 주세요.

※ 동영상 안내를 참고해 주세요.

 ■ 2014년 ~ 2016년 TV의 콜드 부팅 방법  

1. TV 후면 전원코드를 분리 후 다시 연결해 주세요.

2. TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 로그 표시 후 화면이 나타납니다.

리모컨 배터리 재삽입

 리모컨 오동작에 의하여 발생할 수 있습니다.

후면 배터리 커버를 OPEN하여 배터리를 제거 후 1분 후 다시 삽입해주세요.

리모컨 페어링 확인

리모컨 배터리 재삽입 또는 배터리 교체 시에 페어링을 해야 사용이 가능합니다.

[페어링 방법]

TV 전원 ON → 스마트리모컨 후면 페어링 버튼을 1초간 누름 → 페어링 완료

[2013년 제품 페어링 방법]

 리모컨 뒷커버 열고 "페어링" 버튼을 TV쪽을 향해 5초 이상 누르기

[2014년 제품 페어링 방법]

 "복귀 + 방송안내" 버튼을 동시에 TV쪽을 향해 5초이상 누르기

[2015년 제품 페어링 방법]

 "복귀/종료 + 부가정보" 버튼을 동시에 TV쪽을 향해 5초이상 누르기

[2016년 제품 페어링 방법]

 "복귀+재생/일시정지" 버튼을 동시에 TV쪽을 향해 5초

[2017년 제품 페어링 방법]

 "복귀+재생/일시정지" 버튼을 동시에 TV쪽을 향해 5초 이상 누르기

배터리 교체 확인

  페어링 시 TV좌측 하단 배터리 잔량 표시가 거의 남아있지 않는 경우 사용 중인 배터리를 새 배터리로 교체하여야 합니다.
 배터리 교체 시에는 꼭 알카라인 배터리로 교체 후 사용해주세요. 일부 망간 전지를 사용 시 배터리 전압부족으로 리모컨 간헐적 동작 안됨 증상이 발생할 수 있어서 사용을 권장하지 않습니다.

  배터리 교체 후 페어링 설정을 다시 해야 합니다.
 

 초기화 방법

 [2015년 TV 모델 초기화 설정 방법]

 리모컨의 메뉴/123 누름 → 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화

단, 스마트리모컨이 아닐경우 메뉴버튼만 누르면됨

추가 설치한 앱 삭제되고 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됨

[2017년 TV 모델 초기화 방법]

 리모컨의 홈버튼누름 → 설정 → 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호 0000 → 재부팅 후 초기화 완료