바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목컴퓨터에 블루투스 키보드 연결 안됨
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 키보드 사용 > 블루투스 키보드 연결이 되지 않습니다.
날짜 2017-06-15 조회수 11,133

예상 원인

  1. 키보드와 제품간에 연결 작업(Pairing) 이 제대로 되지 않아 작동이 안될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계키보드와 제품간의 연결 작업(Pairing) 을 하셨나요?

2단계해당 제품에서 블루투스 키보드 장치를 제거 후 재연결 해 보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    블루투스 키보드 장치 제거 후 재연결해보시기 바랍니다.

    블루투스 재연결 방법

조치 방법

블루투스 키보드 연결

[ Windows 7 ]
  1. 1. 키보드 뒷면의 전원버튼을 4초간 누르면 키보드의 Bluetooth LED 의 파란색 불이 깜빡 거립니다.

    불루투스 키보드 사진 

  2. 2. 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → 장치추가를 클릭합니다.

    제어판 상단의 장치추가를 선택한 화면 

  3. 3. 연결할 장치를 선택 후 다음을 클릭 합니다.

    연결할 장치를 선택한 화면 

  4. 4. 화면에 나타나는 숫자를 입력한 후 Enter 키를 누르면 키보드가 연결 됩니다.

    입력할 숫자가 표시된 화면 

블루투스 키보드 제거후 다시 연결

[ Windows 7 ]
  1. 1. 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → Samsung Keybord 선택 후 장치 제거를 클릭합니다.

    설치된 키보드 선택 후 장치 제거를 클릭하는 화면 

  2. 2. 키보드 뒷면의 전원버튼을 4초간 누르면 키보드의 Bluetooth LED 의 파란색 불이 깜빡 거립니다.
  3. 3. 시작 → 제어판 → 장치 및 프린터 → 장치추가를 클릭합니다.
  4. 4. 연결할 장치를 선택 후 다음을 클릭합니다.
  5. 5. 화면에 나타나는 숫자를 입력한 후 Enter 키를 누르면 키보드가 연결 됩니다.
[ Windows 8/8.1 ]
  1. 1. 윈도우 + C (참바에서 설정을 클릭) 실행합니다.

    윈도우키와 C키를 눌러 참바를 실행한 화면

  2. 2. PC 설정 변경 클릭합니다.

    오른쪽 하단에 PC 설정 변경을 클릭하는 화면

  3. 3. 장치 클릭 합니다.

    PC 설정 아래에 있는 장치를 클릭하는 화면

  4. 4. 장치 추가 클릭하여 장치 검색합니다.

    장치에 있는 장치 추가를 클릭 후 장치를 검색하는 화면

  5. 5. 검색된 장치 중 연결하고자 하는 장치를 클릭합니다. 발견되지 않는 경우 블루투스 장치 업체에 페어링 진입방법을 다시 확인합니다.
[ Windows 10 ]
  1. 1. 오른쪽 하단 알림영역에서 블루투스를 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 설정으로 이동을 클릭합니다.

    설정으로 이동을 클릭하는 화면

  2. 2. 발견된 장치를 클릭하여 연결합니다.

    bluetooth 선택 후 장치가 검색된 예시 화면

  3. 3. 만약 위의 1번 에서 블루투스가 발견되지 않으면 아래 2단계후 발견된 장치를 클릭합니다. 오른쪽 하단 알림영역에서 모든 설정을 클릭하세요.

    알림센터 선택 후 모든 설정 선택 화면

  4. 4. 장치(Bluetooth, 프린터, 마우스)를 클릭하세요.

    설정창에서 장치를 클릭하는 화면

그래도 해결되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기