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제목컴퓨터 장치관리자에 기타 장치(기본 시스템, SM버스, USB2.0-CRW) 인식 방법 문의
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 장치 드라이버(장치 관리자) 관련 > 기타 장치(기본 시스템, SM버스, USB2.0-CRW) 인식 방법이 궁금합니다.
날짜 2017-07-14 조회수 7,741

예상 원인

컴퓨터 사용 중 각종 장치 제거 또는 프로그램 삭제로 인해 설치가 필요합니다. 윈도우를 설치 후 정상적인 사용을 위해서는 장치 드라이버를 설치 해야 합니다.

usb 인식되지 않은 기타 장치입니다

이렇게 해보세요

1단계제품 구매시 제공된 시스템소프트웨어 CD 및 삼성 복원 솔루션 기능 중 시스템소프트웨어를 사용해보셨나요?

2단계삼성전자 웹사이트에서 드라이버를 다운로드해보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    삼성전자 웹사이트에서 드라이버 다운로드를 확인해 보십시오.

    드라이버 다운로드 방법

조치 방법

복원 솔루션 사용 방법

[ 기타 장치에 표기된 장치명 ]

usb 인식되지 않은 기타 장치입니다

  • 네트워크 컨트롤러 : 무선랜카드
  • 비디오 컨트롤러 (VGA 호환) : 그래픽카드
  • Broadcom BCM2070 Bluetooth Device : 블루투스 장치
  • Ethernet 컨트롤러 : 유선랜카드
  • PCI Device : 사운드카드
  • SM 버스 컨트롤러 : 칩셋
  • 기본 시스템 : 멀티 카드리더기
  • USB2.0-CRW : MMCR 드라이버

시스템 소프트웨어CD나 삼성 복원 솔루션4, 5 적용 제품은 웹페이지 접속하지 않더라도 장치 드라이버/번들 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

[ 복원 솔루션으로 장치 드라이버 설치 방법 ]
  1. 1. 삼성 복원 솔루션4, 5 적용 제품은 삼성 복원 솔루션 실행합니다.
  2. 2. [시스템 소프트웨어] 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  3. 2. [시스템 소프트웨어 설치] 클릭하여 각종 장치 드라이버 설치합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

드라이버 다운로드 방법

[ 윈도우 XP, 비스타, 7 ]

각 운영체제에 맞는 드라이버를 삼성전자서비스 웹페이지 WWW.3366.CO.KR에서 다운로드 가능합니다. 제품에 따라서는 WINDOWS XP, VISTA, 7 드라이버가 포함되어 있지 않습니다.

  1. 1. WWW.3366.CO.KR 웹사이트 접속하여 빠른 해결지원의 [다운로드] 클릭합니다.

    빠른해결의 다운로드 선택화면

  2. 2. 검색란에 사용하는 제품 모델명 입력 후 검색합니다.

    모델명 입력 후 검색 선택 화면

  3. 3. 아래에 검색된 모델명 클릭 → 드라이버 탭을 클릭합니다.

    아래 검색된 모델명 선택후 드라이버탭 선택 화면

  4. 4. 필요한 드라이버 파일을 선택하여 다운로드 및 설치를 진행합니다. 현재 사용하고 있는 윈도우(운영체제) 버전과 동일한 버전을 선택합니다.

    드라이버 탭에서 원하는 파일 다운로드 화면

'Samsung Updte' 프로그램 이용

[ 윈도우 8, 8.1, 10 ]

윈도우 8 및 8.1, 10 드라이버는 삼성전자서비스 웹페이지에 등록되어 있지 않으며, Samsung Update(SW UPDATE)를 통해 드라이버를 다운로드 및 설치 가능합니다.

  1. 1. WWW.3366.CO.KR 웹사이트 접속하여 빠른 해결지원의 [다운로드] 클릭합니다.

    빠른해결의 다운로드 선택화면

  2. 2. PC/프린터(탭) 클릭 후 Samsung Update(SW UPDATE) 실행 → 열기 후 설치진행합니다.

    pc/프린터 관련 프로그램에서 Samsung Update 선택 화면

  3. 3. 설치 후 바탕화면 아이콘 생성합니다.

    설치 진행 후 바탕화면에 Samsung Update 아이콘 생성 실행

  4. 4. Samsung Update 실행 후 모든 소프트웨어 → 필요한 드라이버 설치합니다.

    Samsung Update 생성 후 모든 소프트웨어 선택하여 드라이버 설치 실행

그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


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