바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목윈도우에서 프린터 인쇄 시 스풀러 오류
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 프린터 및 스캐너 사용 > 인쇄 시 스풀러 오류가 발생합니다.
날짜 2017-06-17 조회수 3,746

예상 원인

프린터 인쇄 시 스풀러 오류가 발생되면서 인쇄가 안됩니다. Print Spooler 서비스가 중지 되었거나, 프린터 드라이버 오류로 인하여 현상이 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계스풀러 서비스는 확인해보셨나요?

2단계스풀러 폴더 항목 제거는 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    스풀러 폴더 항목을 제거 후 확인해 주십시오.

    스풀러 폴더 항목 제거

조치 방법

스풀러 서비스 확인

※ 본 과정이 진행되면 설치된 프린터 드라이버가 모두 삭제될 수 있으니 이에 대한 동의하신 경우에만 진행하시기 바랍니다.

  1. 1. 내컴퓨터 오른쪽 마우스 - 관리 클릭합니다.

    관리 클릭

  2. 2. 왼쪽 메뉴 - 서비스 및 응용프로그램 - 서비스 클릭합니다.

    서비스 클릭

  3. 3. Print Spooler 클릭합니다.

    Print Spooler

  4. 4. 서비스 상태가 중지로 되어 있다면 시작으로 변경합니다.

    서비스 상태 확인

스풀러 폴더 항목 제거

  1. 1. [시작] , [제어판] 클릭합니다.

    제어판 클릭

  2. 2. 제어판에서 [시스템 및 보안]을 클릭합니다.

    시스템 및 보안 클릭

  3. 3. 제어판의 시스템 및 보안에서 [관리 도구]를 클릭합니다.

    관리도구 클릭

  4. 4. 제어판의 시스템 및 보안 화면의 관리 도구에서 [서비스] 항목을 두 번 클릭합니다.

    서비스 항목 클릭

  5. 5. 서비스에서 [Print Spooler]를 두 번 클릭합니다.

    Print Spooler

  6. 6. Print Spooler 속성에서 [중지], [확인]을 차례대로 클릭하여 서비스를 중지합니다.

    중지 클릭

  7. 7. Windows 탐색기를 열고 아래 경로를 입력한 후 해당 경로로 이동합니다.
    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

    해당 경로로 이동

  8. 8. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안에 하위 폴더 및 파일이 존 재하면 하위 폴더 및 파일을 모두 삭제합니다.

    폴더 및 파일 삭제

  9. 9. Windows 탐색기에서 아래 경로를 입력하고 이동합니다.
    C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86

    해당 경로로 이동

  10. 10. C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86 폴더 안에 하위 폴더 및 파일이 존재하면 모두 삭제합니다.

    파일모두 삭제

  11. 11. 프린터 드라이버를 다시 설치하여 오류가 발생하는지 확인합니다. 설치된 프린터의 드라이버 CD로 설치하시거나 프린터 제조사 홈페이지에서 해당 제품의 드라이버를 다운로드 받은 후 설치합니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


윈도우에서 프린터 인쇄 시 스풀러 오류
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기