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제목컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다.
제품 컴퓨터 > 노트북(아티브 북/탭) PC
증상 전원 이상 및 하드웨어 관련 > 전원 이상 > 전원이 안 켜집니다.
날짜 2017-07-14 조회수 34,623

예상 원인

  • 1 콘센트/멀티탭 연결 상태 문제로 인하여 전원이 안 켜질 수 있습니다.
  • 2 노트북 컴퓨터의 경우 내부 하드웨어(메인보드, 내부 회로 등), 외부 전원장치 (파워 어댑터) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계컴퓨터 전원케이블과 어댑터 및 멀티탭 재 연결을 해 보셨나요?

조치 방법

전원이 안들어 올 경우 조치 방법

  1. 1. 멀티탭 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다. 멀티탭에 연결된 전원코드를 분리 후 재 연결 또는 컴퓨터 본체 전원코드를 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전원이 켜지는지 확인합니다.

    멀티탭 이미지

  2. 2. 전원어댑터의 램프 표시등이 형광색 or 파란색이 들어오는지 확인합니다. 램프 표시등이 안켜지면 AC 어댑터 이상이 있을 수 있습니다.

    노트북에서 전원연결하는 화면 

  3. 3. AC 어댑터 등 이상이 아니라면 AC 전원 어댑터를 노트북에서 분리하여 재삽입 후 전원LED 상태를 확인합니다.

    노트북에서 전원 램프 위치 설명 

  4. 4. 전원LED가 빨간색/녹색인 경우 전원 버튼을 눌러 파란색으로 바뀌는지 확인합니다. 파란색으로 바뀌지 않으면 엔지니어의 점검이 필요합니다.
  5. 5. 동작표시등이 아예 들어오지 않으면 어댑터가 끝까지 꽃혔는지 재확인 합니다. 그래도 들어오지 않는 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다.
  6. 6 위 조치사항 점검 하였으나 전원이 켜지지 않는다면 CS프로(엔지니어)에게 점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

갤럭시 탭프로S 제품의 전원이 안켜지는 경우, 먼저 배터리를 충분히 충전하시기 바랍니다.
★ 그래도 켜지지 않는다면, 전원 버튼과 음량 조절(+) 버튼을 10초간 길게 눌러 강제로 다시 시작해보시기 바랍니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 가능하므로 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있으며 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다.
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