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컴퓨터에서 게임 실행 시 다운되고 멈춥니다. (끊김)

  • 날짜 2013-07-01
  • 조회수 17,583

예상 원인


 - PC가 저사양이거나, 보안프로그램 오류일 수 있습니다.

-  그래픽 드라이버 가 정상설치되지 않았거나 바이러스 감염등이 원인일 수 있습니다.


 조치 방법

게임 권장사양 확인 방법


1. 게임 제작사 홈페이를 통해 권장 사양 을 확인합니다.


예시) 배틀그라운드 게임 권장사양

예시) 배틀그라운드 게임 권장사양 


2. 권장 사양 확인 후 사용하는 컴퓨터 사양이 이에 충족하는지 확인 합니다.

※ 사양이 부족할 경우 해당 컴퓨터로는 게임을 원활히 실행하기 어렵습니다.

 장치관리자에서 그래픽 드라이버 설치 상태 확인하기 

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 장치관리자(M)을 클릭하세요.


2. 디스플레이 어댑터를 더블 클릭하세요.


3. 디스플레이 어댑터 하위에 Intel, Nvidia, AMD 가 아닌 장치가 등록된 경우 해당 장치를 제거하고 PC를 재부팅 합니다.

정상적으로 인텔 그래픽 드라이버가 설치된 상태

정상적으로 그래픽 드라이버가 설치된 상태  


※ 아래와 같이 불필요한 항목(예: Mirage, Mirrocam등) 이 설치되어 있다면 삭제 후 PC를 재부팅 하세요.


불필요한 미라지 드라이버가 보이는 경우

불필요한 Mirage Driver 설치된 상태(삭제)


만일 Intel, Nvidia, AMD 가 아닌 "표준 디스플레이 어댑터" 만 나온다면 그래픽 드라이버 설치가 안된 상태이오니 그래픽 드라이버 설치 방법을 확인해보세요.

Direct X 진단 도구에서 각종 기능 정상동작 여부 확인하기

1. Windows 로고 키 + R 키를 눌러서 실행창이 나오면   dxdiag 입력 후 확인을 합니다.

dxdiag 입력후 확인 클릭 이미지


2. Direct X 진단 도구 화면이 나오면 각종 기능의 정상동작 여부를 확인합니다.

Direct X 진단 도구에서 기능 정상동작여부 확인 이미지


리소스(자원)를 많이 사용하는 프로그램 정리하기 

1. 키보드에 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 눌러서 작업관리자를 실행합니다.


2. 프로세스에서 CPU와 메모리를 많이 사용하는 프로그램이 있다면 작업 끝내기를 하여 중지합니다.

작업관리자에서 불필요한 프로세서 중지하는 이미지


안내해드린 방법으로 조치되지 않는다면 전문상담사를 통해 원격서비스[원격서비스 접속 방법 클릭]를 받아보시기 바랍니다.


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