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제목사이 뜸 현상이 발생합니다.
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 외관_제품관련 > 제품외부 > 사이뜸/들뜸/벌어짐/이탈/빠짐/이격
날짜 2015-12-03 조회수 871

예상 원인

  • 사이뜸/들뜸/벌어짐/이탈/빠짐/이격 내용입니다.

조치 방법

처리기준

1. 고객의 과실인 경우,

→ 구입 후 사이뜸/벌어짐/이탈/빠짐에 대해 고객님의 과실일 경우 무상 보증기간과 상관없이 수리 비용이 청구 됩니다.
다만 제품의 성능에 문제가 없으면, 현 상태로 사용할 것을 권해드립니다.

2. 고객의 과실이 아닌 경우,

→ 사이뜸/벌어짐/이탈/빠짐 시 제품의 성능에는 문제가 없으나, 고객님이 원하신다면 엔지니어가 방문 점검하여 무상 보증기간 이내에는 무상으로 부품 교체할 수 있도록 하겠습니다.
다만 엔지니어 점검 시 고객님의 과실로 확인된 경우 비용이 발생될 수 있습니다.

이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 서비스 신청을 하실 수 있습니다.


사이 뜸 현상이 발생합니다.
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