바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목4E(YE)_4C(E1)_급수에러 발생
제품 세탁기 > 일반 세탁기
증상 에러관련 > 주요에러 > 4E(YE)_4C_급수에러 깜박임
날짜 2013-06-05 조회수 15,089

예상 원인

'급수에러' 라고 하여, 정해진 시간 안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을 때 발생되는 표시입니다. 물이 나오지 않거나, 적게 나와도 발생될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계단일 수도꼭지를 사용하시나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    다용도(꼭지가 여러 개) 수도꼭지를 사용시 세탁기와 연결된 수도꼭지가 열렸는지 확인해 주세요.

    수도꼭지 열림 상태 확인

2단계급수가 전혀 안되나요?

3단계수도꼭지를 잠근 후 세탁기 전원을 켜고 동작을 눌렀을 때 웅 소리가 납니까?

  • 4단계로 넘어가세요

  • 아니오

    그래도 조치가 안될 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    CS프로(엔지니어) 출장예약

4단계단수 확인 및 수도는 열어 놓으셨나요?

5단계어떤 코스를 사용하셨나요?

6단계급수호스와 거름망에 이물질은 확인해 보셨습니까?

조치 방법

수도꼭지 열림 상태 확인

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.
(예 : 기존모델 4E 표기 → 2015년 신모델 4C로 표기)

다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 반드시 확인이 필요합니다.

다용도 멀티용 수도꼭지 열려 있는지 확인하는 이미지

급수호스 꺽임, 눌림 확인 및 급수 거름망 세척 안내

급수호스가 꺽였는지 확인해 보세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺽여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.

급수호스가 꺽여 있는지 확인하는 이미지

수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼 내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.

세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현

[급수밸브 내 필터 청소 방법]
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
  • 전자동세탁기 급수밸브 필터 빼서 이물제거 하는 표현
[냉수/온수 호스 연결 방법]

냉수/온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄 수 있으니 급수호스 연결상태를 정확히 확인바랍니다.

급수호스 연결 위치, 연결 상태 확인 이미지

※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주세요.

※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해 주세요. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다.

※ 특히, 지하수 사용시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 걸름망을 청소해 주세요.

단수, 수도꼭지 열림 여부 확인

단수가 되었는지 확인해 보세요.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요.

수도꼭지가 열렸는지 확인해 보세요.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요.

냉수, 온수 급수호스 확인, 수도꼭지 밸브 열림 확인 표현

온수 수도꼭지 열림 여부 확인

매직코스의 급수는 기본 냉수/온수로 선택되므로 온수를 연결하지 않았거나 온수쪽 수도꼭지를 잠궈 놓은 경우 4C 에러 발생할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
"CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.
또는 대표전화 1588-3366으로도 전문상담사의 상담을 받으실 수 있습니다.


4E(YE)_4C(E1)_급수에러 발생
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기