바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목윈도우 부팅 속도 느림
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 윈도우(운영체제) 관련 > 윈도우 오류 및 속도 느림 > 부팅 속도가 느립니다.
날짜 2017-05-30 조회수 7,352

예상 원인

  • 1 시작 프로그램의 영향으로 Windows 부팅 속도가 느릴 수 있습니다. 또는 바이러스에 감염되거나 악성코드가 있는 경우, 윈도우 손상으로 인하여 Windows 속도가 느려지는 현상이 나올 수 있습니다.
  • 2 하드웨어 이상으로 인하여 속도가 느릴 수 있습니다.
  • 3 사용 중인 컴퓨터가 Windows 8, 8.1, 10 운영체제

    ① Norton Internet Security S/W 로 인한 부팅 속도가 느려짐

    ② Quick Start 메뉴에서 시스템 종료 시 부팅 시간이 느려짐

    ③ 검은 화면이 나오는 부분은 Windows8의 드라이버와 서비스 항목들이 로딩되는 구간으로, Windows Update 실행 시 이전 구성요소와 업데이트된 구성요소들의 혼재로 인해 검은 화면이 장시간 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계시작프로그램 설정을 변경해보셨나요?

2단계악성프로그램을 삭제해보셨나요?

  • 3단계로 넘어가세요

  • 아니오

    프로그램 및 기능에서 악성프로그램을 제거해 보시기 바랍니다.

    악성프로그램 제거

3단계바이러스/악성코드 검사를 해보셨나요?

4단계NIS (Norton Internet Security) 업데이트 또는 삭제를 해보셨나요? (윈도우8)

5단계Quick Starter 최신 버전으로 업데이트 해보셨나요? (윈도우8)

  • 6단계로 넘어가세요

  • 아니오

    Samsung Update(SW Update) 이용하여 Quick Starter 1.0.2.3 이상 업데이트합니다.

    Quick Starter 버전 업데이트

6단계이미지 서비스 및 관리 툴을 사용해보셨나요? (윈도우8, 8.1)

  • 그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    명령프롬프트에서 DISM 명령어를 진행해봅니다.

    명령프롬프트를 이용한 DISM 명령어 진행

조치 방법

시작프로그램 설정 변경

시작프로그램 수정은 MSCONFIG 명령어를 사용하여 수정이 가능합니다. 시작프로그램의 설정을 변경하여 부팅 시 실행을 PASS 진행할 수 있습니다.

1 Windows XP, Vista, 7 운영체제
  • 1. 컴퓨터에서 시스템 구성 유틸리티 실행방법은 키보드 Windows키 누른 상태에서 영문자 'R' 누르면 실행 창이 나타납니다.

    실행 화면

  • 2. 열기 옆 빈칸에 msconfig 명령어를 입력하여 [확인]을 클릭합니다.

    msconfig 입력 화면

  • 3. 시스템 구성 유틸리티 창이 나타나면 시작프로그램 탭을 누릅니다.

    시스템 구성의 시작프로그램 탭 선택 화면

  • 4. 부팅 시 필요하지 않은 프로그램의 체크 항목을 지우고 [확인] 버튼을 누릅니다. 아래는 광고성 악성프로그램, 서치프로그램 등 등록된 예시입니다.

    시작 항목에 불필요한 프로그램들이 표시된 예시화면

    시작 항목에 불필요한 프로그램들 이어서 표시된 예시화면

    시작 항목에 불필요한 프로그램들이 표시된 예시화면

    [주요 필수 항목]

    • - 다국어언어 입력 및 한글 입력기 관련 : IMJPMIG, TINTSETP, Ctfmon
    • - 백신 프로그램 : 노턴백신, V3백신, 알약백신
    • - 삼성 노트북 제품의 경우 : EDM (Easy Display Manager) FN 기능키 사용
  • 5. 시스템 구성 창이 나타나면 [다시 시작] 버튼을 클릭하여 시스템을 다시 시작하여 사용합니다.
  • Windows XP, Vista 는 재 부팅 시 아래 메시지가 나타납니다. [Windows 시작 시 이 메세지를 다시 표시하지 않으며 시스템 구성 유틸리티를 시작 안 함] 체크 BOX에 체크 후 [확인] 클릭하면 해당 메시지 상자는 사라집니다.

    Windows 시작 시 이 메세지를 다시 표시하지 않으며 시스템 구성 유틸리티를 시작 안 함에 체크후 확인 선택한 화면

2 Windows 8, 8.1, 10 운영체제
  • 1. Windows + X [작업 관리자] 실행 → 아래의 [자세히] 클릭

    왼쪽아래에 보이는 자세히 클릭 화면

  • 2. 메뉴 탭의 [시작프로그램] 클릭을 하면 시작프로그램의 상태를 확인할 수 있습니다.

    시작프로그램의 상태 화면

  • 3. Windows 시작 시 구동하지 않아도 되는 프로그램을 확인하여 프로그램명 클릭 후 아래의 [사용 안 함] 버튼을 클릭합니다.

    원하는 프로그램을 선택 후 오른쪽 하단에 보이는 사용안함을 선택하는 화면

  • 4. 불필요한 항목을 변경 수정 후 시스템을 재 시작합니다.

    원하는 프로그램 상태가 사용안함으로 변경된 화면

악성프로그램 제거

인터넷을 검색 시 자동으로 광고 창을 생성하는 일명 '검색도우미' 프로그램이 설치되어 원치 않는 광고가 배포하는 것은 물론 악성코드가 유포될 수 있습니다.

1 제어판 프로그램 목록에 등록되어 있는 경우

설치된 프로그램 중 악성프로그램을 삭제하여 불필요한 창이 나타나는 현상을 제거할 수 있습니다.

  • 바이러스&악성코드 탐지알림을 위장한 악성코드 예입니다.프로그램 목록 중 악성프로그램 검색하여 제거를 진행합니다.

  • ※ 위 그림은 특정 시스템의 예입니다.

※ 악성코드 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 악성코드 제거 전 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.

  • 1. 제어판 -> [프로그램 추가/제거], [프로그램 제거], [프로그램 및 기능] 실행
  • 2. 프로그램 목록 중 악성프로그램을 검색하여 제거를 진행합니다.
    ※ 제거목록 정보 참조용 (예시 - 아래 목록 중 사용 프로그램이 있다면 제거하지 마세요!)

    ad79 ~ , adcare , Addendum - NM , addendum (ts) , Addendum Sidebar, Addendum Sidebar (Sponslink) , Addendum Sidebar(gamjoa) , Addendum Sidebar(gamjoa), ADDENDUM(멀티서치바) , ADDENDUM(키워드플러스바) , Addendum-nm , Addendum-nm, addentool , addmsidebar , adkeeper , adlineguide , ADPrime Components ~, ADPrime Components 1.00 , adsafer 삭제 , ADSTOP , advancepro 스마트링크 삭제 , 스마트서치 , 스마트키워드 ~ , IETab , TopGuide , MicroWebAD, WebGuide , Web-Guide(웹가이드) , Windows IE Tools

  • 3. 프로그램 목록에는 하드웨어 장치 드라이버도 있습니다. 프로그램 제거 시 하드웨어 장치 드라이버 제거로 인해 인터넷 안됨, 사운드 안됨, 화면 이상 현상이 나올 수 있습니다. 제거가 어려울 경우 증상 발생 시점 기준으로 직접 설치하지 않은 프로그램이 있다면 관련 프로그램을 제거 후 시스템을 재 부팅합니다.
2 제어판 프로그램 목록에 등록되지 있지 않은 경우

인터넷 검색 시 자동으로 광고 창을 생성하는 일명 '검색도우미' 프로그램들은 원치 않는 광고를 배포하는 것은 물론 악성코드 유포될 수 있습니다. 관련 프로그램은 Windows 운영체제 내 제어판 프로그램 목록에 등록되지 않을 수 있습니다. [경로] C:\Users\[사용자 계정명]\AppData\Roaming 폴더 내에 임의로 폴더를 생성하여 프로그램이 설치됩니다.

프로그램 명 : 서브샵(SubShop), 사인키(SignKey), 퀵캐드(quickkad), 윈익스팬드(WinExpand), 나우 드림 서비스 애플리케이션(Now Dream Service Application)

  • 1. Windows 탐색기를 실행합니다. 메뉴탭 ① [도구] -> ② [폴더 옵션]을 클릭합니다.

    ※ 메뉴 모음이 보이지 않으면 키보드 [Alt] 키를 누르면 메뉴 모음이 나타납니다.

    도구의 폴더옵션을 선택하는 화면

  • 2. 폴더 옵션 창에서 ① [보기] -> ② [숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시] -> ③ [확인] 클릭합니다.

    보기탭의 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시에 체크된 상태 화면

  • 3. Windows 탐색기 이용하여
    • [경로] C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming 폴더
    • C:\사용자\계정이름\AppData\Local 폴더
    • C:\사용자\계정이름\AppData\LocalLow 폴더
    해당 폴더에 불필요한 바로가기 아이콘 (쇼핑몰, 무한다운 등등)을 삭제합니다.

    11번가, 무한 다운등 제거해야할 아이콘 화면

  • 4. Windows 탐색기 이용하여 [경로] C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming 폴더에서 사용자가 설치하지 않은 폴더를 검색하여 파일 중에 a.opt, b.opt ... winrr 파일 등이 있는 폴더에서 uninstall 파일을 실행하여 [SubShop] 제거를 진행합니다.

    C:\사용자\계정이름\AppData\Roaming 경로에 있는 subshop 제거하는 화면

※ 악성프로그램 제거 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 예기치 않는 증상이 발생될 수 있는 부분을 필히 동의하신 사용자께서 진행해주시기 바랍니다. 악성프로그램 제거 전 필히 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.

바이러스/악성코드 검사 치료

바이러스 영향을 받아 느릴 수 있습니다.
바이러스 검사/치료 하여 Windows 속도를 향상 시 킬 수 있습니다.

■ 바이러스 검사/치료 방법

삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 Norton 백신 프로그램입니다. 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있습니다.

※ 바이러스 치료 후 자료 손실, 부팅 안됨 증상이 발생될 수 있습니다. 검사 전 중요데이터는 외부 저장 장치로 백업해 주시기 바랍니다.

삼성 컴퓨터 구입 시 기본 설치되어 있는 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 검사 및 치료를 할 수 있으며, 개인 사용자에게 무료로 제공되는 V3 Lite 또는 알약 백신 프로그램 이용하여 검사 및 치료를 할 수 있습니다.

  • ① Norton Internet Security를 실행합니다.
  • ② 지금 검사 버튼을 클릭하고 [전체 시스템 검사]를 선택합니다.
  • V3 Lite : http://www.ahnlab.com → 메뉴 탭의 [다운로드] 클릭 → 무료제공 파일 클릭 → 전용백신의 V3 Lite 클릭 → V3 Lite 단독설치파일 클릭하여 설치 설치 완료 후 PC검사 클릭 → 정밀 검사 클릭하여 검사 진행
  • 알약 : http://alyac.altools.co.kr → 우측 메뉴 중 [공개용 다운로드] 클릭 → 알약 설치 → 설치 완료 후 정밀검사 클릭하여 검사 진행
  • v3 정밀검사 이미지 V3 Lite
  • 알약 정밀검사 이미지 알약

NIS (Norton Internet Security) 업데이트 또는 제거 방법

Windows 8 탑재된 컴퓨터 사용 시 부팅 속도 느려짐 현상은 아래 내용을 참조 바랍니다.
※ Windows 8 탑재된 컴퓨터로 아래 현상에 해당하는 컴퓨터에서 사용합니다.

[상세 증상]

Windows 8 다시 시작 중 아래의 메시지 상태에서 시스템이 꺼지지 않고 지속됩니다. NIS(Norton Internet Security S/W) 설치 상태에서 발생하며 NIS 등록/미등록 관계없이 발생합니다.

위 설명처럼 다시 시작하는 중으로만 멈춰있는 화면

[해결 방법]

Norton Internet Security 2013 을 20.3 이상 버전으로 업데이트 진행하거나 (Norton Internet Security 내의 Live Update 를 통해 진행할 수 있습니다), Norton Internet Security 를 삭제합니다.

※ Norton Internet Security S/W를 사용하지 않고 타 백신(V3 Lite, 알약)으로 사용한다면 삭제를 권장하지만, 추후 Norton Internet Security S/W 사용한다면 업데이트를 반드시 하시며 Norton Internet Security 활성화를 아직 하지 않았다면 활성화하여 사용하도록 권유 드립니다.

Quick Starter 버전 업데이트

Windows 8 탑재된 컴퓨터 사용 시 부팅 속도 느려짐 현상은 아래 내용을 참조 바랍니다.
※ Windows 8 탑재된 컴퓨터로 아래 현상에 해당하는 컴퓨터에서 사용합니다.

Windows 8 컴퓨터에 삼성소프트웨어 Quick Start 로 인하여 부팅 시간이 느려질 수 있습니다. Quick Start version 1.0.2.3 보다 낮은 버전이 설치된 컴퓨터에서 Quick Starter 메뉴에서 시스템 종료 시 부팅 시간 느려질 수 있습니다.

[상세 증상]

이전 버전의 Quick Starter의 Start Menu에서 시스템 종료를 선택하여 종료하고, 전원 버튼으로 시스템을 켜면 부팅 시간이 오래 소요됩니다. 프로그램의 문제로 인해 Windows 8의 Fast Startup으로 부팅되지 않고 Full Boot으로 부팅되어 발생합니다.

[해결 방법]

Quick Starter version 1.0.2.3 이상으로 Samsung Update(SW Update)를 통해 업데이트를 합니다. 현재 설치된 Quick Starter version 1.0.2.3 이하이면 업데이트 클릭 → 목록 중 Quick Starter 선택하여 업데이트 진행하시면 됩니다.

Samsung Update(SW Update)프로그램 화면에서 Quick Starter를 업데이트 실행하는 화면

명령프롬프트를 이용한 DISM 명령어 진행

- Windows 8/8.1 PC 부팅시 검은 화면 장시간 발생 조치 방법

상세 증상 : 시스템 부팅시 삼성 로고와 로그인 화면 출력 중간으로 검은 화면이 장시간 지속됩니다.

원인 : 검은 화면이 나오는 부분은 Windows8/8.1의 드라이버와 서비스 항목들이 로딩되는 구간으로, Windows Update 실행 시 이전 구성요소와 업데이트된 구성요소들의 혼재로 인해 검은 화면이 장시간 발생하게 됩니다.

※ 주의사항
  • 검은 화면 증상은 H/W로 인한 부팅불량과 증상이 유사함. 예) 화면 무
    그러나 실제 윈도우가 지속 로딩 되고 있는 상태로 부팅 속도만 느릴 뿐이지 HDD 등이 계속 읽혀지는 상태임. 따라서 강제 종료 등 전원차단 등을 하지 않고 1분 정도 대기하여 부팅을 완료 시킨 후 아래와 같이 조치하면 됨.
  • HDD LED 인디케이터가 미적용된 모델의 경우, H/W 로 인한 부팅불량으로 오 판단할 수 있으므로 증상 확인을 위해 전원을 차단하지 않고 증상을 정확하게 확인한 후 조치를 해야 합니다.
조치 방법 : Windows8 OS 이슈로써 검은 화면이 출력되는 것은 디자인 사항으로 아래 방법으로 검은 화면 발생 시간을 줄일 수 있습니다.
  • 1. 명령어 실행 - 해당 명령어 실행 시 5분 ~ 10분 정도 시간 소요됨.
    • 1) cmd (도스창) 관리자 권한으로 실행
    • 2) dism /online /cleanup-image /startcomponentCleanup 명령어 입력 후 Enter 키 입력.

      ※ 해당 명령어가 실행되지 않을 경우, 아래의 명령어를 각각 실행하여 손상된 이미지를 먼저 복구해야 함.
      - dism /online /cleanup-image /scanhealth
      - dism /online /cleanup-image /restorehealth

  • 2. '1번'의 명령어 실행 후 10회 이상 재부팅 진행해야 함. 재부팅을 계속하면 Startcomponentcleanup Task Scheduler에서 자동으로 구성요소들을 정리함. 따라서, 명령어 실행 후 증상 조치를 위해 10회 이상 부팅을 실시해야 합니다.

그래도 해결되지 않았다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


윈도우 부팅 속도 느림
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기