컴퓨터에서 USB 장치 인식이 안 됩니다.

날짜 2013-07-01
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예상 원인

윈도우 운영체제에서는 USB 저장장치, 외장 하드 등 장치를 연결할 경우 Windows in-box(윈도우에 내장된) 드라이버로 설치가 됩니다.
장치 드라이버 인식 과정에서 설치 오류로 인한 현상이 나타날 수 있습니다.
외부 저장 장치에 문제가 있을 경우에도 컴퓨터에서 USB 저장 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.
USB 잭 플러그 가이드가 표준에 맞지 않아 호환성 문제가 발생하여 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.

조치 방법

USB 저장 장치 제거 후 재연결

USB 장치 인식 실패 이 컴퓨터에 부착된 USB장치중 하나가 잘못 작동되었으며 WIndows에서 인식하지 않습니다

USB 저장 장치(USB HDD)를 USB 포트에서 분리 후 다시 연결하여 동일한 현상이 발생하는지 확인 합니다. 데스크탑 PC 전면 USB 포트에 연결을 하였다면 뒷면 USB 포트에 삽입하여 정상적인 인식이 되는지 확인하며, 동일한 현상이라면 해당 USB 저장 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 정상적인 인식이 되는지 확인이 필요합니다.

[ 데스크탑에서 확인 ]

1. 다른 컴퓨터에서도 인식이 되지 않는 경우라면 USB 저장 장치를 점검 받으셔야 합니다.

2. 컴퓨터 전면 USB 포트에는 인식되지 않고 뒷면 USB 포트에만 인식이 된다면 전면 USB 포트 이상일 경우도 있습니다. 다른 USB 장치를 전면에 연결하여 동일한 현상이 나온다면 컴퓨터 점검이 필요합니다.

[ 노트북에서 확인 ]

노트북 PC의 경우에는 왼쪽 또는 오른쪽 USB 포트에 USB 저장 장치를 삽입하여 동일한 현상이 발생하는지 확인이 필요합니다.

USB 잭 플러그 국제 표준 스펙 확인

USB 협회 규격 가이드에서는 USB 잭 삽입부를 최소 11.75 mm 권장하지만, 일부 USB 저장장치 업체에서 디자인과 휴대성을 위하여 규격을 준수하지 않고 임의로 제품을 생산 판매하여 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

※ 삼성전자 컴퓨터는 USB 국제 표준 규격인 최소 11.75 mm 잭을 지원하도록 적용되었습니다.

스탠다드 제품

(최소 규격 준수)

가이드 없는 제품

(최소 규격 준수)

사용자 제품

(최소 규격 준수안함)

일반적으로 가이드가 없는 제품도 USB 잭의 길이는 최소 11.75 mm를 준수하여 제작하고 있으나 일부 제품의 경우에는 약 9 mm 정도로 짧아 인식하지 못하는 경우가 있습니다.
표준 규격의 USB 저장장치 사용을 권장하며, 만약 비규격 USB 저장장치를 사용한다면 시중에서 별도 USB 젠더에 연결하여 USB 장치 인식여부를 확인 후 사용하실 것을 권유합니다.