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제목프린터 인쇄하면 엑셀 문서 인쇄안됨
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
증상 인쇄 / 네트워크 / 인터넷(민원발급) > 민원발급/인터넷/특정문서 > 엑셀(Excel) 문서 인쇄가 안됩니다.
날짜 2017-06-06 조회수 904

예상 원인

엑셀문서의 인쇄품질 설정 상태에 따라 문제 될 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계엑셀(Excel) 문서만인쇄가 안되나요?

2단계엑셀문서에서 현재 사용 프린터가기본 설정 상태인지 확인하셨나요?

3단계엑셀문서에서 인쇄품질 설정상태는 확인해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    인쇄품질 설정이 600dpi인지 확인해보십시오.

    인쇄품질 설정 확인방법

조치 방법

프린터 조작에서 상태(램프,액정) 확인하는 방법

1. 프린터 조작에서 상태(램프,액정) 확인방법

1) 프린터 상태램프(LED) 상태 확인방법

프린터 제품 상단 오른쪽에 상태램프가 보입니다.프린터 램프(LED) 위치 확인
에러 상태 ⓛ 빨간색 깜박임 : 토너부족
② 빨간색 켜짐 : 토너없음, 도어열림
③ 주황색 켜짐 : 용지걸림, 용지없음

정상 상태 ⓛ 초록색 켜짐 : 온라인 대기 상태
② 초록색 깜박임 : 인쇄 중 상태
③ 꺼짐 : 절전모드 상태
※ SL-J1660 시리즈, 상태램프(LED) 상태 확인방법

[SL-J1660 시리즈, 램프(LED) 위치 확인]

SL-J1660시리즈 취소버튼, 다시 시작버튼, 흑백버튼, 컬러버튼, 전원버튼, 잉크부족알리 위치 화면

[참고] 아래의 사용설명서 링크를 클릭 후 58페이지 ~ 60페이지에 있는 '상태 표시등(LED) 이해하기' 정보를 확인하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
☞ SL-J1660 시리즈 사용설명서 바로가기 (←클릭)

2) 액정(LCD) 적용 프린터 상태 확인방법

프린터 제품 상단 조작판 가운데에 액정 메시지가 보입니다.제품 액정(LCD) 위치 확인
에러 상태용지없음,용지걸림,도어열림,토너부족 토너교체 필요, 폐토너통 교체/설치, (기타 소모품 수명종료 및 인식 안됨 관련에러 등)

기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하는 방법

현재 사용하는 프린터가 기본 설정되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

  • 엑셀(Excel) 문서
  • 오피스 단추버튼
  • 인쇄
  • 인쇄 클릭
  • 인쇄 창에서 프린터 이름이 현재 사용하는 프린터로 설정되어 있는지 확인
  • 인쇄 창 안내 이미지
  • 인쇄 창에서 프린터 이름이 현재 사용하는 프린터로 설정되어있는지 확인 안내 이미지

엑셀에서 인쇄품질 해상도 설정 상태 확인

  • 엑셀(Excel) 문서
  • 오피스 단추 클릭
  • 인쇄
  • 인쇄 미리 보기 클릭
  • 페이지 설정 → 인쇄품질 : 600dpi 로 설정되어 있는지 확인합니다. (※ 인쇄품질 : 공란 상태인 경우 해상도 600dpi로 설정)
  • 인쇄 미리 보기  클릭 안내 이미지
  • 페이지 설정 → 인쇄품질 : 600dpi 로 설정 안내 이미지

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


프린터 인쇄하면 엑셀 문서 인쇄안됨
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