바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목연락처 복원, 연락처 복구 방법
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 초기화 및 멀티윈도우 > 멀티윈도우 설정 멀티윈도우 해제
날짜 2017-10-22 조회수 39,756

조치 방법

연락처 복구 방법

구글 계정에 동기화된 연락처가 남아 있다면, 해당 계정과 연락처를 동기화하여 연락처를 내려 받을 수 있습니다.

단, 동기화란 최근 데이터 기준으로 맞춰주는 작업이기 때문에 실수로 연락처를 지운 경우 구글 서버에있는 연락처도 삭제 될 수 있습니다. 이런 경우를 방지하기 위해 PC를 통해 구글 사이트에 로그인 후 주소록을 PC에 백업 해둔 후 동기화 작업을 진행 부탁드립니다.

■ 구글 계정 연락처 동기화 방법

앱스 > 설정 > Google > 연락처 동기화 선택(마시멜로우 OS기준)

앱스 > 설정 > 클라우드 및 계정 > 계정 > Google > 연락처 동기화(누가 OS 기준)

구글 계정이나 PC 프로그램을 통해 백업해둔 데이터가 없다면 서비스센터에 내방 후 확인이 필요합니다.
가까운 서비스센터로 안내해 주세요.
단, 갤럭시A8 2016 및 갤럭시S7, S7 엣지 은 서비스센터에서도 데이터 복구는 불가능합니다.

  • 계정

    계정
  • Google

    Google
  • 연락처 동기화 선택

    연락처 동기화 선택
  • 클라우드 및 계정

    앱스> 설정 >
    클라우드 및 계정
  • 계정

    계정
  • oogle

    Google
  • 연락처 동기화 선택

    연락처 동기화 선택

동기화를 진행해도 연락처가 복원되지 않을 경우 구글 계정에 연락처가 동기화되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상적인 동기화가 진행된 경우 구글 계정(Gmail)의 → 주소록에서 연락처를 확인하실 수 있습니다.


연락처 복원, 연락처 복구 방법
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기