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제목휴대폰, 배터리, 충전기 등의 보증기간이 궁금합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 비밀번호 및 AS 관련 > 교환, 환불, AS 수리 규정 > 휴대폰, 배터리, 충전기 등의 보증기간이 궁금합니다.
날짜 2017-09-25 조회수 20,262

보증 기간 안내

휴대폰의 보증기간 안내

  • 휴대폰의 보증기간은 개통일(구입일) 로부터 1년입니다.
    예를 들어 2016년 4월 개통시 2017년 4월(1년 기준)까지 보증 기간입니다.
  • 만약 개통일 확인이 어려운 경우, 제조월 기준으로 3개월을 가산합니다.
    - 예를 들어 2016년 2월 제조시 2017년 5월까지 보증됩니다.

옵션품목별 보증기간 안내

기본 구성품인 배터리, 충전기, 이어폰, USB케이블, 충전거치대의 보증기간은 1년입니다.

커버류의 경우 기본 구성된 품목이더라도 커버류의 보증기간으로 적용됩니다.

백팩, 블루투스 제품, 무선충전패드의 보증기간도 1년입니다.

커버류 보증기간 안내

커버류는 특성에 따라 보증기간이 아래와 같이 다릅니다.

  • 소모성(일반 커버류 등) : 3개월
  • Advanced 커버류 : 6개월
  • 배터리 포함된 커버류 : 1년
1 갤럭시 노트3포함 이후 모델에 해당하는 커버류 보증기간 안내
  • 3개월 적용 커버류 : 플립커버류, S뷰커버류, 클리어뷰커버, 클리어커버
  • 6개월 적용 커버류 : 무선충전커버류, LED플립커버, 키보드커버, 렌즈커버
  • 1년 적용 커버류 : 백팩
2 갤럭시 노트3이전 모델에 해당하는 커버류 보증기간 안내
  • 커버류에 제조번호가 있는 경우
    - 구입 증빙이 될 경우 : 6개월 보증
    - 구입 증빙이 안될 경우 : 제조년월 +3개월하여 제조년월로부터 9개월 보증
  • 커버류에 제조번호가 없는 경우
    - 구입 증빙이 될 경우 : 12개월 보증
    - 구입 증빙이 안될 경우 : 휴대폰 개통월 +3개월하여 개통월로부터 15개월 보증

재서비스 보증기간 안내

서비스 후 재고장시의 보증기간은 아래와 같습니다.

  • 휴대폰 : 부품의 종류와 관계없이 유상 수리 또는 보증이내 수리 후 1년간 보증하며, 보증이후 무상 수리시 2개월 보증합니다.
  • 옵션물 : 교환일자부터 보증기간이 다시 적용됩니다.
    예를 들어, 이어폰을 교체했을 경우 교체월로부터 1년간 보증하며, 만약 재교체했다면 다시 1년간 보증됩니다.
    S뷰커버를 교체했을 경우에는 교체월로부터 3개월 보증하며, 만약 재교체했다면 다시 3개월 보증됩니다.

휴대폰, 배터리, 충전기 등의 보증기간이 궁금합니다.
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