바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목블루투스 헤드셋 연결방법, 헤드셋 연결이 안됩니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 무선 및 네트워크 > 블루투스 연결 관련 > 블루투스 헤드셋 연결 되지 않습니다.
날짜 2017-10-31 조회수 44,674

예상 원인

최신 버전이 아닌 경우 또는 해당 기기와의 연결 이력에 오류가 있을 경우 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계재부팅해 보셨나요?

블루투스 차량 핸즈프리 상태 확인 안내

2단계블루투스 헤드셋이 등록 대기 상태인가요?

3단계해당 기기와 처음 연결하나요?

4단계다른 블루투스 장치도 연결이 안되나요?

  • 그래도 해결되지 않는다면 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.

    서비스센터 찾기서비스센터 방문 예약

  • 아니오

    최신 버전 업그레이드 후 연결해 보시기 바랍니다.

    SW 업그레이드 후 진행 안내

조치 방법

휴대폰 재부팅 방법 안내

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다. 전원 버튼을 2초 정도 눌러 디바이스 옵션 팝업 창의 [다시시작]을 누르거나 전원 버튼을 7초 이상 길게 누르면 재부팅 해주세요.

  • 전원 버튼 누른 후 재시작 화면 이미지

    전원 버튼 누른 후
    재시작 화면
  • 전원 버튼 누른 후
    다시 시작 화면

블루투스 헤드셋 등록 대기 방법 안내

블루투스 헤드셋 별로 등록 대기 상태 설정 방법이 다를 수 있으니 해당 블루투스 헤드셋의 매뉴얼을 참고하여 주세요.

아래는 레벨유, HM3700 헤드셋의 등록 대기 상태 설정 방법입니다.

☞ 레벨유 블루투스 헤드셋 등록 대기 방법 안내

전원 스위치를 밀어 전원을 켜고, 기능/통화 버튼을 약 3초간 누르면 LED등이 빨강색, 파란색이 번갈아 깜박이며 등록 대기 상태가 됩니다.

☞ HM3700 등록 대기 방법 안내

블루투스 헤드셋 HM3700 의 전원을 켜고, 통화 버튼을 약 3초 이상 누르면 LED 표시등이 파란색으로 유지되며(약 3분) 등록 대기 상태가 됩니다.

연결 이력 삭제, 네트워크 초기화 후 재연결 안내

연결한 이력 오류로 인해 연결되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 휴대폰의 블루투스 목록에서 블루투스 차량 핸즈프리의 연결 목록을 삭제 또는 네트워크 초기화하여 연결 이력을 초기화 후 새로 연결해보세요.

[ 구모델 블루투스 연결 이력 삭제 방법 ]
  • 앱스 화면 이미지

    앱스
  • 환경설정 화면 이미지

    환경설정
  • 블루투스 화면 이미지

    블루투스
  • 설정 선택 화면 이미지

    등록된 기기 목록 우측
    설정 누름(톱니바퀴 아이콘)
  • 등록 해제됐을 때 화면 이미지

    등록 해제
  • 연결 해제됐을 때 화면 이미지

    연결이 해제됨
[ S7 기준 블루투스 연결 이력 삭제 방법 ]
  • 앱스

    앱스
  • 설정

    설정
  • 연결

    연결
  • 블루투스

    블루투스
  • 설정 아이콘

    설정 아이콘
  • 등록 해제

    등록 해제
[ S7 네트워크 설정 초기화 방법 ]
  • 앱스

    앱스
  • 설정

    설정
  • 연결

    일반
  • 블루투스

    초기화
  • 네트워크 설정 초기화

    네트워크 설정 초기화
  • 설정 초기화

    설정 초기화

소프트웨어 업그레이드 후 진행 안내

블루투스 연결 최적화를 위해 휴대폰의 SW 를 최신버전으로 업그레이드 해주세요.

환경설정 내 소프트웨어 업데이트 기능을 이용하거나 컴퓨터에 Kies 또는 Smart switch프로그램을 설치하고 컴퓨터에 휴대폰을 연결하여 업그레이드할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.


블루투스 헤드셋 연결방법, 헤드셋 연결이 안됩니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기