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제목KIES 사용 방법 안내
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 PC 연결 관련 > KIES SMART SWITCH 설치 및 연결 > KIES 사용 방법이 궁금합니다.
날짜 2016-10-20 조회수 19,953

조치 방법

연락처 이동, 백업 방법

[연락처 이동, 백업 방법은 아래와 같습니다.(폰 → PC 기준)]
  • ① PC와 휴대폰 연결 후 Kies 실행( 정상 연결 시 왼쪽 상단에 모델명 나옴 )
    •  SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면 이미지

      SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면
  • ② Kies 화면에서 모델명 밑에 연락처 선택 시 자동으로 연락처를 불러옵니다.
    • 모델명 밑에 있는 연락처 클릭 후 확인버튼을 선택할 수 있는 화면 이미지

      모델명 밑에 있는 연락처 클릭 후 확인
    • 연락처 불러진 화면 이미지

      연락처 불러진 화면
  • ③ PC에 저장(*.spb 파일은 Kies 기본 저장 형식, *.csv는 엑셀 형식으로 저장됨)
    • PC에 저장하는 화면 이미지

      PC에 저장
    • 파일 형식 및 폴더 선택 후 저장하는 화면 이미지

      파일 형식 및 폴더 선택 후 저장

사진/동영상/음악 이동, 백업 방법

[사진 이동, 백업 방법은 아래와 같습니다.(폰 → PC 기준)]
  • ① PC와 휴대폰 연결 후 Kies 실행(정상 연결 시 왼쪽 상단에 모델명 나옴)
    •  SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면 이미지

      SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면
  • ② Kies 화면에서 모델명 밑에 사진 선택 시 자동으로 휴대폰에 저장된 사진 불러옴 > PC에 이동, 백업하고자 하는 파일 선택 후 저장(디스켓 모양 아이콘 누름)
    • 모델명 밑에 시진 클릭 시 사진 불러온 화면 이미지

      모델명 밑에 시진 클릭 시 사진 불러옴
    • 원하는 사진 체크 후 저장 아이콘 클릭할 수 있는 화면 이미지

      원하는 사진 체크 후 저장 아이콘 클릭
  • ③ 사진 파일 저장할 폴더 선택 > 이동, 백업 완료됩니다.
    • 사진 파일 저장할 폴더 선택할 수 있는 화면 이미지

      사진 파일 저장할 폴더 선택
    • Kies에서 저장 완료된 화면 이미지

      Kies에서 저장 완료된 화면
[동영상 이동, 백업 방법은 아래와 같습니다.(폰 → PC 기준)]
  • ① PC와 휴대폰 연결 후 Kies 실행(정상 연결 시 왼쪽 상단에 모델명 나옴)
    •  SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면 이미지

      SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면
  • ② Kies에서 모델명 밑에 동영상 선택 시 자동으로 휴대폰에 저장된 동영상 불러옵니다. > PC에 이동, 백업하고자 하는 파일 선택 후 저장(디스켓 모양 아이콘 누름)
    • 모델명 밑에 시진 클릭 시 동영상 불러오는 화면 이미지

      모델명 밑에 시진 클릭 시 동영상 불러옴
    • 원하는 동영상 체크 후 저장 아이콘을 클릭할 수 있는 화면 이미지

      원하는 동영상 체크 후 저장 아이콘 클릭
  • ③ 동영상 파일 저장할 폴더 선택 > 이동, 백업 완료됩니다
    • 동영상 파일 저장할 폴더 선택할 수 있는 화면 이미지

      동영상 파일 저장할 폴더 선택
    • Kies에서 저장 완료된 화면 이미지

      Kies에서 저장 완료된 화면
- 음악 이동, 백업 방법은 아래와 같습니다.(PC → 폰 기준)
  • ① PC와 휴대폰 연결 후 Kies 실행(정상 연결 시 왼쪽 상단에 모델명 나옴)
    •  SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면 이미지

      SAMSUNG Kies와 휴대폰 연결화면
  • ② Kies에서 PC 보관함 > 음악 클릭 > 화면 상단 '+' 또는 '음악파일 추가', '음악폴더 추가' 누름 > PC에 저장된 음악 폴더 찾아서 원하는 노래 선택 후 열기를 선택해 주십시오.
    •  PC 보관함 밑에 음악 선택 후 음악 추가할 수 있는 화면 이미지

      PC 보관함 밑에 음악 선택 후 음악 추가
    • PC에서 원하는 노래 선택 후 열 수 있는 화면 이미지

      PC에서 원하는 노래 선택 후 열기
  • ③ PC 보관함에 불러진 음악 선택 후 디바이스로 전송 누르면 휴대폰으로 전송됩니다.

백업, 복원 방법

[백업/복원 가능한 항목은 아래와 같습니다.]

(갤럭시노트2 기준이며 모델별로 백업/복원 가능한 항목은 차이가 있을 수 있습니다.)

개인정보 연락처,S플래너,S노트,최근기록,메시지
콘텐츠 동영상,음악,사진,그 외 콘텐츠 파일
계정 정보 및 설정 이메일 계정 정보, 환경 설정 및 벨소리, 네트워크 설정 및 북마크
[백업 방법은 아래와 같습니다.(폰 → PC 기준)]
  • ① Kies에 휴대폰이 연결된 상태에서 백업/복원 선택 > 백업 탭에서 원하는 항목 선택 후 백업을 선택합니다.
    •  백업/복원 선택할 수 있는 화면 이미지

      백업/복원 선택
    • 원하는 항목 선택 후 백업 선택할 수 있는 화면 이미지

      원하는 항목 선택 후 백업 선택
  • ② 선택한 항목 백업 진행됩니다.
    •  백업/복원 선택할 수 있는 화면 이미지

      백업 중 화면
    • 원하는 항목 선택 후 백업 선택할 수 있는 화면 이미지

      백업 완료 화면

※ 정상 백업이 되지 않는 경우는 기술상담사의 확인이 필요합니다.

[복원 방법은 아래와 같습니다.]
  • ① Kies에 휴대폰이 연결된 상태에서 백업/복원 선택 > 백업 탭에서 원하는 항목 선택 후 백업을 선택합니다.
    •  백업/복원 선택할 수 있는 화면 이미지

      백업/복원 선택
    • 백업해둔 파일 선택할 수 있는 화면 이미지

      백업해둔 파일 선택
  • ② 복원할 항목 선택 후 복원 누르면 복원이 진행되고 복원이 끝난 후 휴대폰 확인 백업 탭에서 원하는 항목 선택 후 백업을 선택합니다.
    • 복원할 항목 선택 후 복원 선택할 수 있는 화면 이미지

      복원할 항목 선택 후 복원 선택
    • 복원이 끝난 후 휴대폰 확인할 수 있는 화면 이미지

      복원이 끝난 후 휴대폰 확인

※정상 복원이 되지 않는 경우는 기술상담사의 확인이 필요합니다.

정상적으로 백업, 복원 진행이 되지 않는다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

SW 업그레이드방법

[SW업그레이드 방법은 아래와 같습니다.]
  • ① 휴대폰이 최신 버전이 아닌 상태에서 Kies 프로그램 실행 후 휴대폰과 연결시 아래처럼 업데이트 화면이 자동으로 뜨며 [업데이트]를 선택해 주십시오.
    •  화면 이미지

      업데이트 선택
  • ② 주의사항 확인 후 업그레이드 시작을 누르면 업그레이드 준비화면으로 넘어갑니다.
    •  화면 이미지

      업그레이드 시작 선택
    •  화면 이미지

      업그레이드 준비 화면
  • ③ 업그레이드 진행 화면이 나오면 본격적인 다운로드가 시작되고 휴대폰에서도 업그레이드 화면이 표시됩니다.
    •  화면 이미지

      PC에서 업그레이드 진행 중 화면
    •  화면 이미지

      휴대폰에서 업그레이드 진행 중 화면
  • ④ 업그레이드 완료되면 휴대폰이 자동으로 재부팅 되고 정상 부팅 후 이용이 가능 합니다.
    •  화면 이미지

      PC에서 업그레이드 완료 화면
    •  화면 이미지

      휴대폰에서 업그레이드 완료 화면

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