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제목메모리 가득 찼다고 표시됩니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 속도, 오류 및 오동작 관련 > 메모리 부족, 공간 부족 > 메모리 가득 찼다고 표시됩니다.
날짜 2016-12-29 조회수 5,666

발생 원인

다운로드 받은 애플리케이션이나, 용량이 큰 동영상, 사진, 음악 등이 많이 저장되어 있을 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계사용하지 않은 애플리케이션을 삭제해 보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    불 필요한 어플 삭제 후 확인해 보시기 바랍니다.

    어플 삭제 방법

2단계사진, 동영상, 음악 등을 삭제해 보셨나요?

  • 그래도 해결되지 않은 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
    "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    갤러리에서 사진, 동영상 삭제 뮤직 플레이어에서 음악 삭제 후 확인해 보시기 바랍니다.

    사진, 동영상, 음악 삭제 방법

조치 방법

어플 삭제 방법

앱스- 환경설정-애플리케이션 관리-다운로드-불필요한 애플리케이션(어플) 삭제

사용 빈도가 낮은 애플리케이션을 삭제하여 보다 빠르고 안정적인 사용을 권유 드립니다.

  •  앱스앱스
  •  환경설정환경설정
  •  애플리케이션 관리애플리케이션 관리
  •  다운로드 />삭제할 앱 선택다운로드>삭제할 앱선택
  •  삭제삭제
  •  확인확인

사진, 동영상, 음악 삭제 방법

삭제 전 중요한 사진, 동영상, 음악 파일등 중요한 데이터가 있는경우 Kies, 이동식디스크를 이용하여 백업해 주시기 바랍니다.
단말기에 저장된 사진, 동영상, 음악 등의 파일들을 삭제해 주시기 바랍니다.

앱스 > 갤러리 > 사진선택 > 휴지통(삭제)
  •  앱스 />갤러리앱스 > 갤러리

  •  삭제할 사진 선택삭제할 사진 선택
  •  휴지통(삭제)휴지통(삭제)
  •  앱스 />뮤직 플레이어앱스 > 뮤직 플레이어
  •  삭제할 음악 길게 선택삭제할 음악 길게 누름>삭제 

그래도 해결되지 않은 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
"제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


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