컬러 레이저 인쇄 시 번짐/오염/얼룩집니다.
- 날짜 2013-04-29
- 조회수 24,199
- 토너, 드럼, 전사벨트 등 소모품 수명이 종료된 경우 발생할 수 있습니다.
- 정품 토너 카트리지가 아닌 재생(비정품) 토너를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다.
- 제품 내부 소모품, 부품 등 이상인 경우 발생될 수 있습니다.
드럼 / 전사벨트 수명 확인방법
- 소모품 정보 리포트 출력 후 전사벨트, 드럼 수명 확인 후 → 수명 종료된 경우 교체 권장
※소모품 정보 리포트 출력방법 : 메뉴 - 시스템 설정 - 정보 인쇄 - 소모품 정보
(단, 모델별 리포트 출력 방법은 다르므로 사용설명서를 참조하시기 바랍니다)
토너카트리지 수명 확인 하는 방법
- 소모품 정보 리포트 출력 후 토너카트리지 수명 확인 후 → 수명 종료된 경우 교체 권장
※ 소모품 정보 리포트 출력방법 : 메뉴 - 시스템 설정 - 정보 인쇄 - 소모품 정보
(단, 모델별 리포트 출력 방법은 다르므로 사용설명서를 참조하시기 바랍니다)
- Life Remaining : 토너 카트리지 남은 잔량(%) 40 %(P6.3)
※ 괄호안의 숫자(6.3) 정보 : 사용자가 A4 용지 1장 기준으로 용지 전체 면적중 평균 6.3% 면적을 차지하는 문서를 인쇄했다는 의미입니다.
※ 참고 : 토너 수명은 ISO문서(A4 전체 면적중 약 5 %정도 면적 차지하는 문서) 기준
PC에서 소모품 잔량 확인하는 방법
소모품 잔량을 확인 가능한 프로그램 위치 스마트패널 위치
이지프린터 매니저 위치
① 바탕화면 우측 시계 기준 삼각형 클릭
② 팝업 화면에서 '프린터모양' 클릭
2. 아래와 같이 각 프로그램에서 소모품 잔량 확인위치 및 방법
스마트패널 잔량 확인
이지프린터 매니저 잔량 확인
3. 참고사항 : 각 프로그램에서 제품군별 소모품 잔량 표기방법
토너 카트리지 롤러 상태 확인 및 토너 카트리지를 흔들고 재장착하는 방법
토너 카트리지를 꺼내서 아래 그림과 같이 5~6회 정도 천천히 흔들어 넣으면 인쇄 품질을 잠깐 동안 향상시킬 수 있습니다. 토너 씰(Seal)이 적용된 새 토너 카트리지의 경우 씰이 제거되었는지 확인합니다.
Deve롤러 공급이상 상태 확인
토너 카트리지 천천히 흔들어 봄
※ 재생/리필 토너 카트리지 사용하는 경우 정품 토너 카트리지로 교체해보시기 바랍니다.
토너 구매 후 씰(Seal) 제거하는 방법
아래 내용을 참고하여 토너의 씰(Seal) 제거 방법을 진행하시기 바랍니다.
1. 토너 카트리지 왼쪽의 보호 테이프를 확인하세요.
2. ⓛ번의 보호테이프를 화살표 방향으로 제거하세요.
3. 보호테이프 제거 후 내부 투명 플라스틱 타입의 씰(Seal)을 당겨 제거합니다.
정품(또는 재생) 토너 카트리지 확인방법
SPD (프린터 자가진단 프로그램) 에서 확인하는 방법
SPD 실행 → 프린터 진단 → 해당 프린터 선택 '다음' → 재생토너 감지 (아래 예시 화면 참조)
토너 카트리지 외관으로 재생토너 확인 방법
정품 토너 사용권장 안내
재생토너는 인쇄품질이 정품보다 떨어져서 더 많은 출력을 하게 되고, 그만큼 토너 수명도 빨리 닳게 됩니다.
또한, 재생토너를 사용하여 발생되는 프린터 고장(용지걸림, 수명단축 등)에 대해서는 보증기간 이내라도 유상수리로 진행되기 때문에 정품 토너사용을 권장합니다.
[프린터 소모품 온라인 쇼핑몰에서 정품 구입 방법]
정품 토너 카트리지로 교체하는데 동의하신다면 아래와 같이 프린터 소모품 온라인 쇼핑몰을 이용하여 구입 가능하니 참고하시기 바랍니다.
1. 삼성전자서비스 홈페이지로 이동합니다.
2. 홈페이지 상단 메뉴 중 '소모품샵 ' 선택 ▶ ' 프린터/복합기 ' 를 클릭합니다.
3. 방법1) 또는 방법2)와 같이 소모품을 검색합니다.
방법1) 제품모델명을 정확하게 알고 있는 경우 사용 : 모델명을 입력하여 검색합니다.
방법2) 제품군 및 소모품을 선택합니다.
※ 정품 토너 카트리지 구매는 다른 사이트 및 서비스 센터에서도 구입 가능하므로 미리 토너 카트리지 재고 여부를 확인 후 구매 결정하시기 바랍니다.
(삼성전자서비스 대표전화 : 1588-3366)
안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.
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