재생 토너(토너가 비정품토너) 에러가 표시됩니다.
- 날짜 2013-06-05
- 조회수 3,646
예상원인
- 정품 토너 카트리지가 아닌 재생(비정품) 토너를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다.
조치 방법
[비정품(재생/리필) 토너 구별하는 방법 (크롬칩 상태)]
□ 비정품 토너 사용 시 예상문제 및 원인
- 비정품 토너인 경우 내구성이 약하고, 입자가 균일하지 않기 때문에 인쇄 품질이 저하되고 또한, 윤활작용이 부족하여 프린터 내부에서 용지 걸림, 용지 말림 증상도 나올 수 있습니다.
□ 정품 토너 사용 권장
- 재생 토너는 인쇄 품질이 정품보다 떨어져서 더 많은 토너 사용을 하게 되고 그만큼 토너 수명도 빨리 줄어듭니다.
또한, 재생 토너를 사용함으로써 발생되는 프린터 고장 (용지 걸림, 수명 단축 등)에 대해서는 보증기간 이내라도 유상 수리로 진행되기 때문에 정품 토너 사용을 권장합니다.
□ 정품 토너 구입처 안내
1. 삼성전자 전국 서비스센터에서 토너를 구입할 수 있습니다.
2. 삼성전자 서비스의 삼성전자서비스 소모품샵을 통해 정품 토너 구입을 할 수 있습니다.
3. 삼성전자서비스 콜센터 (1588-3366)를 통해 구입하여 택배로 받으실 수 있습니다.
토너 카트리지 전면부 삽입제품 교체 방법
1. 토너 카트리지 전면부 삽입제품
아래 그림과 같이 토너 카트리지 장착(교체/설치) 방법을 참고하시기 바랍니다. ⓛ~③까지 순서대로 진행하여 토너를 장착합니다.
① 전면 커버 열기 | ② 교체용 토너 삽입 | ③ 전면 커버 닫기 |
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2. 토너 카트리지 상단부 삽입제품
아래 그림과 같이 토너 카트리지 장착(교체/설치) 방법을 참고하시기 바랍니다. ⓛ~③까지 순서대로 진행하여 토너를 장착합니다.
① 상단 커버 열기 (이중구조) | ② 교체용 토너 삽입 | ③ 상단 커버 닫기 |
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※ 토너 삽입을 위한 커버 오픈 위치는 위의 내용을 참조하여 진행하시기 바랍니다. 새 토너 장착 전 반드시 주황색 Nip장치 및 실(Seal) 제거 확인 바랍니다.
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