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제목폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다.
제품 프린터 > 컬러레이저 복합기
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 폐토너통/휴지통 에러 > 폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다.
날짜 2017-07-14 조회수 3,053

예상 원인

  • 1폐토너통이 설치되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계폐토너통을 설치했나요?

  • 2단계로 넘어가세요

  • 아니오

    폐토너통 장착하는 방법을 참고하여 설치해 보십시오.

    폐토너통 장착방법

2단계폐토너통 센서부분을 청소했나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    폐토너통 센서부분을 청소해 보십시오.

    폐토너통 센서 청소방법

조치 방법

폐토너통 장착 상태 확인 방법

폐토너통 장착안됨 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통이 장착되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

※ 폐토너통(토너 휴지통) 이란?
   - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력시 발생되는 토너찌꺼기를 모아주는 통.
   - 일정 용량이 차서 교체메시지가 뜨면 교체하셔야 하는 소모품

1) 폐토너통 장착 상태 확인 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 확인 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 아래 이미지처럼 왼쪽에 폐토너통이 장착되어 있는지 확인합니다. 폐토너통이 보인다면 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑤ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인합니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 확인 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 검은색 폐토너통이 장착되어 있는지 확인하세요. 폐토너통이 보인다면 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑤ 덮개를 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인하세요.
2) 폐토너통이 설치되어 있고 재장착해도 동일한 메시지가 보인다면 폐토너통 센서를 청소해봐야 합니다. 단, 제품에 폐토너통을 초기 설치한 경우라면 제품 점검이 필요한 경우일 수 있습니다.

폐토너통 센서부 청소 및 교체하는 방법

1) 폐토너통 센서 청소 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 센서부 청소 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다.
    토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓습니다.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주십시오.
    이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ⑤ 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인합니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 센서부 청소 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.

    ※ 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 폐토너통의 윗면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주세요.
    이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    센서 광창 위치화면

  • ⑤ 폐토너통을 다시 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑥ 덮개를 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인하세요.
2) 폐토너통 구매

제품에 맞는 폐토너통을 삼성서비스사이트, 서비스센터 등에서 구입 가능합니다.

  • ① www.samsungsvc.co.kr 사이트에서 부품&소모품 구매 → 컴퓨터/주변기기 → 프린터소모품/복합기소모품 → 기타에서 [폐토너 카트리지] 종류를 확인 후 구매 결정하시기 바랍니다.
  • ② 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.
    - 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등
3) 폐토너통 교체 방법
■ 대상모델이 CLP-36x, CLX-330x, SL-C41x, SL-C42x, SL-C46x, SL-C47x 계열인 경우 교체 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.
  • ② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.
  • ③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.
    ※ 일부 예전 모델은 폐토너통을 바로 빼낼 수 있습니다.
    토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

    제품 앞면 덮개를 연 후 왼쪽에 폐토너통 위치를 정확히 확인합니다.

  • ④ 아래 그림과 같이 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 폐토너통의 구멍을 막으십시오. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

    폐토너통 아래쪽에 붙어 있는 마개를 떼서 위쪽에 있는 폐토너 구멍을 막은 후 버려주십시오

  • ⑤ 새 폐토너통의 포장을 벗긴 후 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.
  • ⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 제품의 전원을 켭니다.
■ 대상모델이 CLP-41x, CLP-68x, CLX-419x, CLX-626x, SL-C140x, SL-C145x, SL-C181x, SL-C186x 계열인 경우 교체 방법
  • ① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리세요.
  • ② 제품 왼쪽면 하단에 있는 작은 덮개를 손잡이를 사용해서 아래로 열어주세요.

    작은 덮개 여는 화면

  • ③ 아래 이미지처럼 녹색 고정장치를 왼쪽으로 당겨 폐토너통을 빼주세요.
    ※ 토너가 새지 않도록 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너텅 꺼내는 화면

  • ④ 아래 그림과 같이 새 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 버릴 폐토너통의 구멍을 막으세요. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.

    폐토너통 구멍막는 화면

  • ⑤ 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣으세요.
  • ⑥ 덮개를 닫은 후 제품의 전원을 켜세요.

그래도 해결이 되지 않는다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


폐토너통(토너 휴지통) 장착안됨 장착하십시오 메시지가 표시됩니다.
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