바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목복합기에서 스캐너 잠김 메시지가 표시됩니다.
제품 프린터 > 컬러레이저 복합기
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 스캔유닛열림 에러 > 스캐너 잠김 메시지가 표시됩니다.
날짜 2015-12-21 조회수 878

예상 원인

  • 1스캔 잠김 버튼이 있는 모델인 경우 잠김 위치에 있을 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2스캔부 센서에 문제가 생긴 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계스캐너 잠김 버튼이 없는 모델인가요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    스캔 잠김 버튼 있는 모델 확인 후 잠김을 해제해보십시오.

    스캔 잠김 해제방법

2단계제품의 전원 코드 선을 뺐다가 다시 연결해보셨나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    제품 전원 코드 선을 재연결해보시기 바랍니다.

    전원 위치 확인방법

조치 방법

스캐너 잠김 버튼 있는 모델 및 잠김 해제 방법

1) 스캐너 잠김 버튼이 있는 모델

- CLX-3160FN, SCX-5530FN, SCX-4720FN, SCX-6320F, SCX-6322DN, CLX-6220FXK, CLX-6250FXK

2) 스캐너 잠김 해제 방법
  • ① 아래 그림을 참고하여 스캐너 잠김 버튼을 제품 정면 기준 자기 몸쪽 방향으로 버튼을 당기면 스캐너 잠김이 해제됩니다.(뒤쪽으로 밀면 잠김 상태)
  • ② 반드시 전원을 껐다가 켜야 에러가 해제됩니다.
  • CLX-3160FN
    SCX-5530FN
    SCX-4720FN
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지
  • SCX-6320F
    SCX-6322D
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지
  • CLX-6220FXK
    CLX-6250FXK
    잠김 버튼 해제 위치 안내 이미지

전원 위치 확인방법

LSU 에러 메시지는 LSU 제어가 비정상이거나 LSU 모터가 정지된 상태일 때 나타날 수 있는 증상이므로 제품 전원을 껐다 켜 본 후 에러가 계속 나타나는지 확인하시기 바랍니다.

※ LSU란 Laser Scanning Unit의 약자로 레이저 스캔 장치 부품입니다.

예시) 컬러 레이저복합기 CLX-318X Series 모델인 경우 뒷면의 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂은 후 전원 버튼을 켜서 에러가 나타나는지 확인합니다.

위의 설명처럼 제품 뒷면의 전원 코드를 뺐다가 다시 꽂고, 제품 앞면 상단에 보이는 전원버튼을 눌러서 켜봅니다.

※ 해당 모델명을 정확히 확인 후 사용설명서 → 전원 코드 연결 위치 및 전원 버튼을 확인하시기 바랍니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


복합기에서 스캐너 잠김 메시지가 표시됩니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기