팩스 송신이 안됩니다.

예상 원인 

• 전화선 연결이 잘못 되었거나 전화 선로의 문제로 발생할 수 있습니다.
  
• 상대방의 팩스의 문제로 정상적으로 보내지 못하는 경우일 수 있습니다.

조치 방법 

전화국선 연결상태 및 회선불량 여부 확인

- 제품의 송/수화기를 들거나 제품 조작부에 있는 [온훅다이얼] 버튼을 누르면 뚜~~~하는 발신음이 정상적으로 들리는지 확인해 주세요.

발신음이 안들리는 경우 

1. 전화선(국선)은 제품 뒷면의 LINE 단자에 잘 꼽혀 있는지 확인해 주세요.

2. 벽면에 전화선 (국선)과 제품 뒷면에 LINE 단자에 연결된 전화선을 분리 후 다시 연결해 보세요.

3. 전화선 연결상태가 모두 정상이라면 가입하신 통신사에 연락하여 회선 점검이 필요합니다.

4. 다른 일반 전화기가 있는 경우 같은 전화선에 연결 시 뚜~ 발신음이 전혀 들리지 않는다면 전화선 (국선) 문제일 수 있으므로 가입하신 통신사로 문의해 주시기 바랍니다.

팩스회선 확인방법 

1) 전송 선로의 상태가 좋지 않아 송신이 안될 수 있습니다.

→ 다른 전화 회선과 바꿔서 연결 후 송신해 보세요. (키폰/인터넷 전용선 제외)

2) 다른 전화 회선으로 바꿔서 연결 후 정상으로 보내지면 기존의 팩스 선로 점검이 필요합니다.

이런 경우 가입하신 통신사에 연락하여 전화 회선을 점검 받아주세요.

상대방이 통화중이거나 응답없음 상태확인

- 자동 송신 시 상대방 팩스가 통화 중이거나 응답이 없는 상태이므로 상대방에게 연락하여 팩스 상태를 점검하도록 알려 주시기 바랍니다.

또는 팩스의 수화기를 들거나 [온훅 다이얼]버튼을 눌러 뚜~ 하는 소리가 들린다면 팩스 회선은 정상으로 판단할 수 있습니다.

팩스번호를 누르고 상대방 팩스에서 삐~ 하는 팩스 응답음이 들리는지 확인 후 [시작]버튼을 눌러 송신하는 것이 가장 정확한 방법입니다.