복합기에서 복사하면 백지로 나옵니다.

 예상 원인

• 원본 문서를 뒤집어 놓은 경우 발생할 수 있습니다.
  
• 잉크젯 제품인 경우 잉크가 없거나 굳어진 경우 발생할 수 있습니다.

조치 방법 

원본 문서 올려 놓는 방법

-  복사시 백지로 나오는 경우 원본 문서를 올바르게 놓지 않고 뒤집어 놓는 경우가 발생할 수 있습니다.

□ 레이저 복합기 (예: SL-C56x, SL-C46x,C47x,C48x 계열)

- 평판에서 복사하는 방법

① 원본이 아래로 향하도록 뒤집어 유리면에 올려 놓습니다.

② 조작부에서 (복사)기능을 선택해 주세요.

③ 컬러 복사시 [컬러 시작] 또는 흑백 복사시 [흑백 시작]을 눌러주세요.

- 자동원고 급지장치(ADF)에서 복사하는 방법

① 원본이 위로 보이도록 왼쪽 끝까지 밀어 넣으세요.

② 원고 급지장치 너비 가이드를 크기에 맞게 조정해 주세요.

③ 조작부에서 (복사)기능을 선택해 주세요.

④ 컬러 복사시 [컬러 시작] 또는 흑백 복사시 [흑백 시작]을 눌러주세요.

□ 잉크젯 복합기 (예: SL-T167x 계열) 

- 평판에서 복사하는 방법

① 원본이 아래로 향하도록 뒤집어 유리면에 올려 놓습니다.

② 액정화면에서 [복사] 선택 → 흑백 시작 또는 컬러 시작을 선택해 주세요.

- 자동원고 급지장치(ADF)에서 복사하는 방법

① 원본이 위로 보이도록 왼쪽 끝까지 밀어 넣습니다.

② 액정화면에서 [복사] 선택 → 흑백 시작 또는 컬러 시작을 선택해 주세요.

소모품 잔량상태 확인

- 복사와 컴퓨터 인쇄시 모두 백지로 나오는 경우  

1. 잉크젯 계열 제품은 잉크 카트리지가 완전히 소모된 상태이거나 잉크를 한동안 사용하지 않아서 노즐이 막힌 상태일 수 있습니다.

잉크 노즐 청소를 해 보거나 잉크 카트리지 교체가 필요합니다.

2. 레이저 계열 제품은 점검이 필요한 문제일 수 있습니다. 

□ 레이저 복합기 소모품 잔량 확인 

- EPM (Easy Printer Manager) 프로그램에서 확인하는 방법

1. 바탕화면 좌측 하단의 (돋보기) 모양 클릭 → EPM'입력 → Samsung Easy Printer Manage를 실행해 주세요.

2. 아래와 같이 색상별 토너 카트리지의 남의 잔량(수명) %를 확인할 수 있습니다.

□ 잉크젯 복합기에서 예상 잉크 잔량 확인방법 

1. 바탕화면 → Samsung SL-T/J*** Series (프린터 길잡이) 실행

또는 시작 → 모든 프로그램 → Samsung Inkjet Printers → 해당 프린터 드라이버 이름 → 해당 프린터 드라이버 이름을 선택해 주세요.

2. 프린터 길잡이 창에서 [예상 수준]을 선택해 주세요.

3. 아래와 같이 예상 잉크 잔량을 확인해 주세요.

□ 토너를 꺼내어 양쪽을 잡고 좌우로 5~6회 흔들어 재장착 진행 

(컬러 제품은 색상별 토너 4개를 모두 꺼내서 흔들어줌)

• 복사된 페이지가 흐린 부분이 곳곳에 나타나면 토너가 부족한 경우입니다.

이럴 때는 토너를 꺼내어 좌우로 5~6회 시소 태우듯이 흔들어 토너를 골고루 분산 시킬 필요가 있습니다.