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제목스마트 리모컨 필기체 기능 인식이 안됩니다.
제품 TV > LCD/LED TV
증상 리모컨 관련 > 통합리모컨(쿼티)동작안됨 > 스마트 리모컨 필기체기능 인식이 안 됩니다.
날짜 2017-11-20 조회수 675

예상 원인

On TV 시청 중 또는 메뉴 실행이 되어 있어 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계전체 화면의 Live TV 시청 중인 상황인가요?

2단계메뉴 설정 화면이 선택되어 있나요?

  • 이런 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
    가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

    서비스센터 찾기CS프로(엔지니어) 출장예약

  • 아니오

    메뉴창을 닫고 사용해주십시오.

    메뉴창 닫기

조치 방법

Live TV 선택 확인

Live TV 상태가 아닌 On TV 시청 시 필기체 인식 기능은 사용할 수 없습니다.

[조치 방법]

Live TV를 선택하거나, 스마트허브 키를 눌러 전체 화면의 TV 시청으로 설정하시면 됩니다.

메뉴창 닫기

메뉴 설정창이 활성화 되어 있을 경우 필기체 인식기능은 사용할 수 없습니다.

리모컨 왼쪽하단의 복귀버튼을 누름
[조치 방법]
리모컨의 "복귀" 버튼을 1초간 눌러메뉴를 종료해주십시오.

그래도 해결이 되지 않았다면, CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다
가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.



스마트 리모컨 필기체 기능 인식이 안됩니다.
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