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제목GPS 실행시 현재 위치를 잡지 못하거나 티맵 등 네비게이션이 위치를 잡지 못하는 현상이 발생합니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
날짜 2017-02-16 조회수 14,758

예상 원인

해당 증상은 휴대폰의 보호케이스의 영항으로 오류가 발생하는 경우도 있습니다.



조치 방법

특정 애플리케이션에서만 GPS 수신이 불가하다면,
해당 앱 개발사를 통한 확인 및 개선이 필요함을 참조 부탁드립니다.

비정품 보호케이스 사용

  • 그림과 같은 비정품 케이스는 크롬도금이 되어 있어 단말기의 GPS 신호를 차단합니다.
  • 정품 케이스와 달리, 기존 배터리커버에 이중 체결되는 구조로 GPS 신호 수신에 취약합니다.
    크롬도금된 휴대폰 케이스

비정품 보호케이스 사용여부를 확인 방법

  • 정품 보호케이스가 아닌 경우 보호케이스를 제거한 후 테스트를 진행해 보십시오.
  • 비정품 보호케이스 사용 시 GPS 성능이 저하될 수 있음을 참고 부탁드리며, 정품 보호케이스 또는 기본 배터리커버 사용을 부탁드립니다.

GPS 수신이 잘되는 곳

  • 실외의 탁 트인 공터
  • WI-FI 망이 잘 잡히는 곳
  • 차량일경우 앞좌석 전면 유리쪽

그 외 GPS 수신이 안될 때

  • WI-FI 망을 이용하고 계실 경우
  • 높은 건물이 밀집한 지역일 경우
  • 건물 안에서 이용하실 경우

자동차에서 이용하실 경우 앞좌석 전면 유리쪽에서 수신해 보시기 바라며
그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.


GPS 실행시 현재 위치를 잡지 못하거나 티맵 등 네비게이션이 위치를 잡지 못하는 현상이 발생합니다.
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