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제목스마트폰 저온 화상 보도에 대한 안내
제품 휴대폰 > 스마트폰
날짜 2017-02-06 조회수 6,080

저온화상이란?

뜨거운 온도가 아닌 미온에서도 발열체를 일정 시간 이상 피부에 접촉하고 있을 때 피부를 구성하는 단백질이 손상되는 현상을 말합니다.

  • 1. 스마트폰 저온화상에 대한 내용을 봤는데, 제 폰도 사용 시 열이 발생합니다. 제품의 이상인가요?
    스마트폰은 휴대성 개선을 위해 슬림 부품과 고밀도 보드 사용으로 더 얇게 설계되어 열 발산 효율이 적을 수 있습니다. 따라서 사용 시 열로 인해 휴대 전화의 온도가 올라가 따뜻하게 느낄 수 있지만, 사용상에 문제가 있거나 불량은 아닙니다.
  • 2. 삼성 스마트폰의 발열 관련한 관리 기준이 있나요?
    당사는 온도에 관한 안전 규격인 EN563(유럽)에 의거해 화상 최저 자극량의 기준으로 관리하고 있습니다. 화상 최저 자극량은 접촉시간별로 43 ℃ ~51 ℃ 까지 규정되어 있습니다. 당사 제품은 해당 규격에 만족하고 있습니다. (출처 : 안전 규격 EN563)
    저온 화상 온도표
    접촉시간
    화상 한계 표면 온도 (℃)
    재료 1분 10분 8시간 이상
    코팅되지 않은 금속 51 48 43
    코팅된 금속 51 48 43
    세락믹, 유리, 석제 56 48 43
    플라스틱 60 48 43
  • 3. 스마트폰의 발열 관련한 위험성 고지는 어디에 있나요?
    사용설명서 내 "안전을 위한 주의사항 - 주의" 항목에 발열관련 내용이 기재되어 있습니다.

     사용설명서의 저온현상에 대한 내용

  • 4. 발열 관련하여 사용상 팁이 있나요
    스마트폰이 여러 가지 프로세스를 처리하면, 메인 칩에 부하가 걸려 열이 발생하게 됩니다.
    평상시 배터리 소모를 줄이도록 관리하시면 발열도 같이 관리가 됩니다.

    • Android의 경우 Google 계정에 로그인해 둘 경우, 백그라운드로 싱크 및 통신이 이루어지므로 사용자가 인지하지 못하는 배터리 소모가 발생할 수 있습니다.
      환경설정 → 계정 및 동기화에서 "배경 데이터"와 "자동 동기화"를 끄고 사용할 경우, 배터리 소모를 줄일 수 있습니다.
    • Wi-Fi를 사용하지 않을 때도 Wi-Fi를 켜 둘 경우 대기 중 배터리 소모 전류가 증가됩니다.
      퀵 패널에서 Wi-Fi를 ON → OFF로 조절하여 사용 시 배터리 소모를 줄일 수 있습니다.
    • 필요 이상으로 화면 밝기를 밝게 해두고 사용할 경우 배터리 소모가 빨라집니다. 항상 적절한 밝기로 조절해 두고 사용하시면 배터리 사용 시간을 늘릴 수 있습니다.
    • 마켓에서 다운로드한 일부 어플은 배터리 소모를 지속적으로 발생시키므로 다음과 같은 어플 사용 시 주의하여 주시기 바랍니다. (Trailguru, KeepWiFi)
    • 통화를 20분 이상 길게 할 경우에는 이어 헤드셋을 사용하여 본체 휴대폰과의 직접 접촉을 피하시는 것을 권장 드립니다.
  • 5. CPU 성능이 좋아질수록 (클럭) 발열이 많이 발생한다고 하는데 쿼드코어라면 듀얼코어보다 발열이 더 발생하지 않나요?
    쿼드코어는 듀얼코어 대비 CPU 클럭 주파수를 낮게 유지하면서도 전체적인 제품 성능을 높일 수 있습니다.
    동일한 작업 수행 시 듀얼코어 대비 더 낮은 클럭으로 동작하여 낮은 전력을 소비하고 이로 인해 발생하는 열도 낮습니다.
    시스템 자원을 많이 소모하는 애플리케이션이나 멀티태스킹을 사용 시 약간의 열을 느낄 수도 있지만 제품 과열을 방지를 동작하는 기능을 탑재하여 안심하고 사용하실 수 있습니다.

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