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제목갤럭시S6, S6 엣지 무선 충전이 자주 끊깁니다.
제품 휴대폰 > 스마트폰
날짜 2015-04-10 조회수 5,133

고객 문의 내용

무선 충전 기능으로 충전을 하는 중인데, 충전이 됐다 안됐다 합니다.

조치 방법

무선 충전이 안될 때 확인사항

  • 1. 휴대폰 후면과 충전 패드 표면에 이물질이 묻어있는지 확인해 주십시오.
  • 2. 사용하는 충전기의 용량을 확인해 주십시오.
    무선 충전 패드는 5 V/2 A 충전기에서 정상적으로 동작합니다.
    2 A미만 충전기를 사용 시 LED색상이 하늘색으로 표시되며, 충전 끊김이 발생하거나 충전시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
    • 입력 전압/전류(5 V/2 A)
    • 출력 전압/전류(5 V/0.8 A)
  • 3. 당사 정품 커버 이외에 5 mm 이상의 두꺼운 커버를 장착한 경우인지 확인해 주십시오.
  • 4. 당사 무선 충전 패드는 단말기를 정 중앙에 놓고 사용하시기 바랍니다.
    타사 무선 충전 패드는 내부 충전 코일의 구조가 다를 수 있어 충전 패드 중앙에 제품을 올려 두더라도 끊김이 발생할 수 있습니다. 해당 패드의 사용설명서를 참고해 주시기 바랍니다.

(예시) 갤럭시S6 시리즈, 제품 내부 충전 코일 표현

내부 충전 코일을 표현

무선 충전 사용전 주의사항

무선 충전 시 발생하는 자기장에 의해 마그네틱 카드가 훼손 될 수 있습니다.
커버를 장착한 상태에서 충전할 때에는커버에서 마그네틱 카드를 빼고 충전해 주십시오.


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